Wykresy kontrolne to wykresy słupkowe wykreślane na podstawie określonych danych pomiarowych dotyczących wydajności produktu lub procesu w różnych odstępach czasu. Pozwalają nam uwzględniać dynamikę zmian wskaźników, a dzięki temu w przyszłości kontrolować sam proces.
Instrukcje
Krok 1
Tabele kontrolne różnią się od zwykłych map rządkowych tylko dodatkowymi liniami poziomymi. Linie te wskazują granice kontrolne (górną i dolną) statystycznie akceptowalnych zmian wartości rozważanej lub mierzonej, a także średnią wielkość wszystkich pomiarów.
Krok 2
Narysuj górę, a następnie dół wykresu. Aby to zrobić, utwórz linię średnich wartości, a następnie zidentyfikuj pewne (maksymalne dopuszczalne) granice tych wartości w postaci maksymalnego możliwego spadku rozważanego wskaźnika i wzrostu.
Krok 3
Zwróć uwagę na zmiany w danej wartości na wykresie. Punkty, które wykreślane są w postaci zmian na karcie kontrolnej, mogą powstawać nie tylko w wyniku bezpośrednich pomiarów określonego wskaźnika procesu, ale także w wyniku łącznej wartości grupy określonych wskaźników, które zostały uzyskane w tym samym okresie. Na przykład ta skumulowana metryka może obejmować średni rozmiar dla grupy pomiarów, wartość odchylenia, średnią wartość defektów na jednostkę produkcji oraz procent defektów.
Krok 4
Określ zmianę wskaźników na wykresie kontrolnym w czasie. W ten sposób możesz dokładnie wiedzieć, kiedy i jak nastąpiła zmiana procesu, a tym samym stworzyć podstawę do dalszego zarządzania nią. Na przykład, jeśli wykres kontrolny pokazuje pojedynczy przypadek wartości przekraczającej granice kontrolne, nie ma potrzeby podejmowania żadnych działań w celu skorygowania danego procesu. Jeśli jednak karta kontrolna odzwierciedla asymetryczne przesunięcie rozpatrywanego wskaźnika (w długim okresie) w stosunku do linii wartości średniej, to proces ten wymaga pilnej interwencji i podjęcia określonych działań korygujących.
