Jeśli zgubiłeś lub ukradłeś kartę bankową, nie martw się zbytnio. Musisz go natychmiast zablokować, aby uniknąć strat. Jest to bardzo łatwe, jeśli wiesz jak.
Instrukcje
Krok 1
Zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Banku VTB24 pod numer 8-800-100-24-24. Aby to zrobić, wprowadź wcześniej numer telefonu w swoich kontaktach. Możesz go potrzebować w najbardziej nieoczekiwanym momencie. Rozmowa w Rosji jest bezpłatna. Ośrodek działa przez całą dobę.
Krok 2
Poinformuj operatora o przyczynie połączenia, podaj swoje nazwisko, imię i nazwisko, pożądane jest podanie numeru zagubionej karty bankowej i daty jej ważności. Nie będzie zbędne przechowywanie tych informacji w telefonie lub w notebooku.
Krok 3
Karta zostanie zablokowana natychmiast po wezwaniu. A jak tylko operator poinformuje o tym, podaj jego dane (nazwisko i imię). Zapisz je, w tym datę i godzinę połączenia.
Krok 4
Jeśli nie masz przy sobie numeru telefonu Centrum Obsługi Klienta Banku, zadzwoń pod dowolny dostępny numer banku. Lub zadzwoń do punktu informacyjnego, gdzie poda ci numery. Staraj się zawsze mieć przy sobie niezbędne dane, zwłaszcza jeśli przechowujesz na karcie znaczne kwoty pieniędzy.
Krok 5
Jeśli jesteś za granicą i nie możesz skontaktować się z obsługą banku w celu zablokowania karty, skontaktuj się z konsulatem Rosji.
Krok 6
Gdy tylko znajdziesz się w zasięgu najbliższego oddziału banku VTB24, zgłoś się tam z pisemnym oświadczeniem potwierdzającym zablokowanie karty. Później będziesz mógł ubiegać się o przywrócenie karty (jeśli nie została odnaleziona) lub jej odblokowanie. Dodatkowo możesz osobiście wypłacić pieniądze pozostałe na karcie w banku.
