Im dłużej pracuję z liderami w coachingu i konsultingu biznesowym, tym jaśniej rozumiem: lwia część sukcesu lub porażki biznesowej zależy od świadomości lidera. Od dostępności pewnej wiedzy, od stopnia rozwoju intuicji biznesowej, od umiejętności strategicznego myślenia, od ambicji i chęci osiągnięcia zamierzonego celu.
Wysokiej jakości i efektywna praca na rzecz zwiększenia rentowności firmy jest niemożliwa bez aktywnego udziału szefa.
Jeśli właściciel firmy rozumie, że brakuje mu informacji, pewnych umiejętności i cech do sukcesu, jest to prawdziwy prezent: w końcu zidentyfikowany problem natychmiast staje się zadaniem.
Zaplanowany jest plan jego rozwiązania, którego wdrożenie jest tylko kwestią czasu. Informacje można uzyskać samodzielnie (poprzez szkolenia, lekturę literatury specjalistycznej) lub współpracując z konsultantem-ekspertem. Można rozwinąć niezbędne umiejętności. Zaszczepienie sobie niezbędnych cech jest już trudniejsze, wymaga znacznej pracy nad sobą. Ale jest to również całkiem możliwe, na przykład w ramach coachingu biznesowego.
Dużo gorzej jest, gdy lider wykazuje niską świadomość i wszystkie kłopoty, problemy i niepowodzenia tłumaczy wpływem czynników zewnętrznych. W psychologii zjawisko to nazywane jest „zewnętrznym umiejscowieniem kontroli” lub „zewnętrznością”. Koncepcja ta została wprowadzona w 1954 roku przez psychologa społecznego Juliana Rottera.
Przyczyny skupienia się na czynnikach zewnętrznych i uczynienia ich odpowiedzialnymi za swoje życie mają jasne uzasadnienia psychologiczne, których nie zamierzam omawiać w tym artykule. Zaznaczę tylko, że ludzie zewnętrzni mają cały zestaw ograniczających przekonań, które „z powodzeniem” stosują w życiu. Umiejscowienie kontroli jest łatwe do zdiagnozowania podczas rozmowy z liderem, jeśli zadasz właściwe pytania i umiesz usłyszeć jego odpowiedzi.
Najczęstsze przekonania liderów biznesu to:
1. „Dobry personel jest nie do znalezienia!”
Oczywiście jest to niemożliwe, jeśli nie znasz zasad i metod skutecznego zatrudniania, nie spraw, aby Twoja firma, wakat i ogłoszenie o nim były kuszące i atrakcyjne dla kandydatów.
2. „Pracownicy nie chcą pracować!”
Oczywiście nie chcą, jeśli nie masz wiedzy i umiejętności motywowania i zarządzania personelem.
3. „Wszyscy pracownicy kradną!”
Jest to całkiem możliwe, jeśli na etapie zatrudniania wybrałeś takie osoby i pozwoliłeś im to zrobić. W przypadku ustanowienia wysokiej jakości systemu kontroli i rachunkowości kradzież jest z zasady niemożliwa.
4. „Po co inwestować w reklamę, jeśli to i tak nie działa!”
Jeśli Ty lub Twój marketer nie macie wiedzy potrzebnej do tworzenia wysokiej jakości, skutecznej reklamy, to nie zadziała. Aby jednak naprawdę zmierzyć skuteczność swojej reklamy, musisz policzyć konwersję. A to nie jest to, co robi większość menedżerów.
5. „Nie mam pieniędzy na reklamę!”
Dla małych firm o niskich obrotach kampania reklamowa na dużą skalę jest utopią. Ale nikt nie zachęca do dorównania znanym markom. Dla mikrobiznesu odpowiednie są narzędzia „marketingu partyzanckiego”. Są praktycznie bezkosztowe, ale jednocześnie bardzo wydajne.
6. „Po co się męczyć, inwestować w rozwój biznesu, bo konkurencji nie da się ominąć!”
Może konkurencja jest naprawdę trudna do pokonania. Ale czy jest to konieczne? Czy nie łatwiej się od nich oderwać i odnaleźć wyjątkowość w oczach konsumentów?
7. „Udusiły mnie podatki!”
Co już zrobiłeś, aby zoptymalizować swoje wydatki podatkowe? Jest wielu ekspertów, którzy specjalizują się właśnie w tego rodzaju pomocy biznesowej. Oferują legalne i działające schematy w celu zmniejszenia tych kosztów.
8. „Mój biznes nie może być bardziej dochodowy!”
Oczywiście, że nie! W końcu jesteś o tym tak przekonany, że nawet nie spróbujesz zmienić sytuacji. Ale biznes konkurentów, którzy uczą się, pracują nad sobą, testują i wdrażają nowe narzędzia rekrutacji, zarządzania i marketingu, będzie się rozwijał.
Jak widać, zniekształcenie rzeczywistości poprzez ograniczające przekonania lidera jest najczęstszą przyczyną niepowodzeń biznesowych.
Co robić?
Jest tylko jeden przepis: rozwijaj swoją świadomość! Pracuj nad sobą, ucz się, rozwijaj jako osoba i profesjonalista. Przestań odwoływać się do czynników zewnętrznych, a częściej zadawaj sobie pytanie: „Co dokładnie mogę zrobić, aby zmienić tę sytuację?” A jeśli masz trudności w samodzielnym poruszaniu się do przodu, wiedza specjalistów z zakresu coachingu biznesowego i konsultingu jest do Twojej dyspozycji. W dzisiejszych czasach opracowano wiele narzędzi do rozwoju biznesu, a to, czy z nich korzystać, czy nie, należy wyłącznie do Ciebie!
Elena Trigub
