Prawo Ochrony Konsumenta umożliwia kupującemu zwrot pieniędzy, jeśli produkt okaże się złej jakości lub nie spełnia oczekiwań. Ale co, jeśli zwrócony przedmiot został zakupiony?
Instrukcje
Krok 1
Nawet jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się złej jakości, nie przestawaj spłacać pożyczki na czas. Od momentu zepsucia produktu do zwrotu pieniędzy może minąć dużo czasu, a za każdy dzień zwłoki bank naliczy karę. Kary uiszczone w związku z opóźnieniami w płatnościach i tak spadną na Twoje barki - sklep nie jest zobowiązany do zrekompensowania tych kosztów.
Krok 2
Napisz reklamację do sklepu z żądaniem zwrotu kwoty wydanej na spłatę kredytu bankowego i dołącz do wniosku kopie dokumentów potwierdzających dokonanie spłaty kredytu. Zgodnie z art. 24 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” przy zwrocie towarów o nieodpowiedniej jakości zakupionych na kredyt konsument ma prawo do pełnego zwrotu kwoty zapłaconej bankowi do dnia zwrotu towaru do sklepu oraz do zwrotu opłaty za korzystanie z kredytu. Jednocześnie kwoty wydane na grzywny nie są zwracane. Sklep nie jest również zobowiązany do zwrotu pieniędzy wydanych na ubezpieczenie przy wnioskowaniu o pożyczkę i inne dodatkowe usługi bankowe, z których skorzystałeś na własną prośbę.
Krok 3
W momencie zwrotu towaru zażądaj od sprzedawcy dokumentu, z którego wynika, że umowę sprzedaży można uznać za nieważną.
Krok 4
Zgodnie z prawem sprzedający jest zobowiązany do zwrotu środków wierzycielowi. Aby otrzymać pieniądze na produkt niskiej jakości, skontaktuj się z bankiem, przez który została udzielona pożyczka. Jeśli część kwoty zapłaciłeś samodzielnie w sklepie (np. pierwszą ratę), możesz ją zwrócić od sprzedawcy.
Krok 5
Zwracając pieniądze zapłacone za wadliwy produkt, nie będzie zbędne żądanie od banku umowy o wypowiedzenie umowy kredytu konsumenckiego, która będzie stanowiła, że bank nie ma wobec Ciebie żadnych roszczeń finansowych. Pomoże Ci to w przyszłości uchronić się przed ewentualnymi nieporozumieniami i nie zepsuć historii kredytowej.
