Wspólne lub zbiorowe zakupy to sposób na zakup towarów po cenach hurtowych przez grupę osób. Pośrednikiem między sprzedającym a kupującymi w tym jest organizator zakupu – odległa firma lub osoba prawna. W związku z tym często zdarzają się przypadki naruszenia praw konsumenta, gdy organizator odmawia zwrotu przedpłaty lub pieniędzy za produkt niskiej jakości.
Jeśli wspólne zakupy zostały dokonane za pośrednictwem specjalnej witryny lub sieci społecznościowych, w przypadku pytań dotyczących zwrotu zaliczki lub pieniędzy za produkt niskiej jakości możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej lub administracją zasobów. Może też istnieć specjalna sekcja poświęcona rozwiązywaniu problemów finansowych. Duże i renomowane firmy zawierają umowę z organizatorem, aby mogły się z nim skontaktować i zobowiązać do zapłaty należnego odszkodowania.
Sytuację komplikuje wykorzystanie niezweryfikowanych i nieoficjalnych stron współzamówień. Tutaj istnieje ryzyko, że oszukańczy organizator po prostu przestanie się komunikować po zakończeniu transakcji. W takim przypadku musisz spróbować zebrać jak najwięcej informacji o nim. Spróbuj poznać jego nazwisko i adres, sprawdź, czy jest indywidualnym przedsiębiorcą lub reprezentuje interesy firmy. Możesz sprawdzić rejestrację jako indywidualny przedsiębiorca za pośrednictwem oficjalnych zasobów internetowych Federalnej Służby Podatkowej Federacji Rosyjskiej. Zbierz również dane o zrealizowanym transferze środków - dane rachunków bankowych uczestników zamówienia, numery kart lub portfela w systemie płatności itp.
Zgłoś roszczenie do współorganizatora. Podaj w nim wymagania dotyczące zwrotu pieniędzy w wymaganej ilości. Jeżeli organizatorem jest indywidualny przedsiębiorca lub Sp. z o.o., należy odwołać się do prawa ochrony konsumentów. W tym samym przypadku, jeśli nieoficjalnie pośredniczy w dokonywaniu zakupów zbiorowych, należy odwołać się do art. 171 i 159 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej i zażądać zwrotu pieniędzy pod groźbą skierowania sprawy do sądu. Prześlij swoje zgłoszenie listem poleconym i oczekuj odpowiedzi w ciągu 14 dni.
Jeśli nie masz niezbędnych informacji o pośredniku, skontaktuj się z policją. Organy ścigania będą zobowiązane do przeprowadzenia kontroli oszustwa i nielegalnego sprawdzenia przeszłości biznesowej oraz podjęcia próby zidentyfikowania organizatora zamówień. W takim przypadku zaletą będzie obecność kilku oszukanych osób jednocześnie, dlatego należy sporządzić zbiorcze oświadczenie lub kilka dokumentów od każdego z uczestników.
Po uzyskaniu informacji o organizatorze konieczne jest sporządzenie pozwu do sądu. Po weryfikacji otrzymanych danych zostanie zaplanowany okres próbny. Jeśli osoba oskarżona o oszustwo odmówi, proces może zostać rozstrzygnięty jednostronnie na korzyść ofiar. Sprawca będzie zobowiązany do naprawienia wyrządzonej szkody, a także do zapłaty kary administracyjnej. W przypadku oszustwa na szczególnie dużą skalę obywatel lub organizacja jest już pociągnięta do odpowiedzialności karnej.
Jeśli kwota zadłużenia jest niewielka i nie ma czasu na spory sądowe, możesz spróbować innej opcji, a mianowicie złożyć skargę do urzędu skarbowego w miejscu zamieszkania. Skargę można doręczyć urzędnikom podatkowym osobiście lub poprzez wypełnienie specjalnego formularza na oficjalnej stronie internetowej. Organizacja sprawdzi organizatora pod kątem legalności jego działań, które muszą być prowadzone zgodnie z ustawodawstwem podatkowym Federacji Rosyjskiej, a jeśli dojdzie do naruszeń, może zostać natychmiast ścigany.
Kontaktując się z policją, sądem lub urzędem skarbowym należy koniecznie podać wszelkie dostępne informacje o organizatorze wspólnych zakupów, a także dokonanej transakcji. Jako dowód możesz wykorzystać wydrukowane zrzuty ekranu korespondencji z innymi uczestnikami transakcji i jej organizatorem. Będziesz także musiał udowodnić fakt przekazania pieniędzy, np. drukując dokument płatności z banku internetowego lub dołączając pokwitowanie odbioru środków. Tylko na podstawie tych danych napastnik zostanie ukarany.
