Po zakupie zegarka z jakiegoś powodu możesz chcieć go zwrócić. Ustawodawstwo daje konsumentom takie prawo, jednak do tego musi być spełniony szereg warunków.
Instrukcje
Krok 1
Dowiedz się, czy możesz legalnie zwrócić konkretny zegarek. Jeśli zegarek Ci się po prostu nie spodoba, możesz go zabrać do sklepu w ciągu czternastu dni od daty zakupu. Nie dotyczy to jednak godzin, na które została wystawiona karta naprawy gwarancyjnej. Taki mebel i akcesorium zostaną wymienione tylko w przypadku awarii.
Krok 2
Skontaktuj się ze sklepem, w którym kupiłeś zegarek. Przynieś paragon oraz, jeśli jest dostępna, kartę gwarancyjną i oryginalne opakowanie. Wyjaśnij sprzedającemu, dlaczego chcesz zwrócić wcześniej zakupiony przedmiot. Jeśli zegarek zostanie uszkodzony przed wygaśnięciem gwarancji, najprawdopodobniej zostaniesz wysłany do warsztatu, w którym zakup musi zostać przyjęty do serwisu gwarancyjnego.
Krok 3
Przyjdź do wskazanego przez siebie warsztatu i daj im zegarek. Naprawa powinna być bezpłatna, jeśli gwarancja jeszcze nie wygasła. Jeśli Twój zegarek zostanie zgłoszony jako nie do naprawy i nie z Twojej winy, ale z powodu błędu w montażu lub przechowywaniu, zwróć go do sklepu i zażądaj zwrotu pieniędzy.
Krok 4
Jeśli sprzedawca odmówi realizacji Twojej prośby o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z jego kierownictwem – kierownikiem lub dyrektorem sklepu. W niektórych przypadkach osoby o większym autorytecie będą w stanie szybciej rozwiązać Twój problem.
Krok 5
Jeśli sklep nadal nie zgadza się na zwrot pieniędzy, skontaktuj się z Towarzystwem Ochrony Konsumentów. Tam możesz uzyskać poradę prawną i, jeśli to konieczne, złożyć skargę dotyczącą sklepu do organów regulacyjnych.
Krok 6
Jeśli w grę wchodzi znaczna kwota pieniędzy, możesz udać się do sądu. Należy jednak pamiętać, że takie postępowanie może zająć dużo czasu. Ponadto będą wymagane od Ciebie dodatkowe koszty w postaci oględzin zegarka, które wykażą, że to nie Ty, ale producent lub sprzedawca ponosisz winę za ich wadliwe działanie.
