Nikt nie jest ubezpieczony od problemów ze spłatą zaciągniętego wcześniej kredytu. Ale zobowiązania dłużne nie znikają w tym samym czasie. Jednocześnie trzeba podejmować próby rozwiązania trudnej sytuacji i bez względu na to, jak uporczywie bank domagał się pełnego wywiązania się ze swoich zobowiązań, nie oznacza to, że Twoja sytuacja jest beznadziejna.
Czy to jest to konieczne
- - telefon;
- - dokumenty potwierdzające trudność Twojej sytuacji i ich kopie;
- - koperta pocztowa (nie we wszystkich przypadkach).
Instrukcje
Krok 1
Dowiedz się, czy przyczyną Twoich problemów finansowych jest zdarzenie ubezpieczeniowe, czy pożyczka była ubezpieczona przez Ciebie na wypadek braku spłaty. Standardowy zbiór zdarzeń ubezpieczeniowych obejmuje jedynie śmierć kredytobiorcy i jego zarejestrowanie inwalidztwa. Ale może być szerzej, na przykład będąc w statusie bezrobotnego przez długi czas, powiedzmy, ponad miesiąc.
Krok 2
Skontaktuj się z infolinią swojego banku i zgłoś wystąpienie zdarzenia ubezpieczeniowego, jeśli Twoja sytuacja ma związek z takim zdarzeniem. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od pracownika call center. Najprawdopodobniej będziesz musiał zebrać kopie dokumentów potwierdzających Twoją sytuację (odpis księgi pracy, dokumenty potwierdzające rejestrację z urzędu pracy, zwolnienie lekarskie, orzeczenia lekarskie itp. - w zależności od konkretnego przypadku). Następnie będą musiały zostać przekazane do banku i firmy ubezpieczeniowej.
Krok 3
Zadzwoń do banku i poproś o kontakt ze specjalistami z działu kredytowego, wyjaśnij im swoją sytuację i powiedz, że chciałbyś omówić możliwe opcje jej rozwiązania. Jeśli bank spotka Cię w połowie drogi, postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi podczas rozmowy z pracownikiem działu kredytowego.
Krok 4
Przestrzegaj dodatkowych umów z bankiem dotyczących wakacji kredytowych czy restrukturyzacji zadłużenia. Odwołuj się do umów z bankiem podczas komunikacji z pracownikami jego oddziału w sprawie zwrotu kłopotliwych długów.
Krok 5
Wyślij prośbę o omówienie możliwości rozwiązania problemu do banku na piśmie, jeśli kontakt telefoniczny nie powiódł się. Dołącz do niego kopie wszystkich dokumentów potwierdzających Twoją trudną sytuację. Zrób kopię samego listu. Wyślij go do banku w wartościowym liście z listą inwestycji i dowodem zwrotu.
Krok 6
Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi na swój list, wyślij kopię swojego listu do banku do oddziału terytorialnego Banku Rosji, który podlega centrali Twojego banku (w większości przypadków w Moskwie), załącz dokumenty, dowody dostawy i listy inwestycyjne oraz list motywacyjny z prośbą o pomoc, ponieważ bank ignoruje Twoje prośby. Bank centralny nie może zmusić pożyczkodawcy do spotkania się z tobą w połowie drogi, ale przynajmniej będzie musiał wysłać umotywowaną odmowę. Możliwe też, że po interwencji organu nadzorczego bank nadal będzie musiał z Tobą negocjować.
Krok 7
Spłać dług przynajmniej częściowo – na tyle, na ile możesz – tak długo, jak starasz się rozwiązać sytuację. W twojej sytuacji wpłata co najmniej grosza na konto jest lepsza niż nic i 10 wpłat po 1 rublu. w ciągu 10 miesięcy - niż raz wpłacić 10 rubli, a następnie nic nie płacić przez 9 miesięcy. Jeśli sprawa trafi do sądu, łatwiej będzie Ci udowodnić, że mimo wszelkich trudności nadal jesteś kredytobiorcą działającym w dobrej wierze, a same banki są bardziej lojalne wobec klientów, którzy starają się jak najlepiej wywiązywać się ze swoich zobowiązań.
