Kwota zapłacona za wykupienie ubezpieczenia w Sbierbanku może zostać zwrócona. Aby to zrobić, konieczne jest prawidłowe sporządzenie reklamacji i dotrzymanie terminów określonych przez prawo.
Czy można zwrócić ubezpieczenie w Sbierbanku?
Ubiegając się o kredyty konsumpcyjne i kredyty hipoteczne w Sbierbanku, pracownicy organizacji często oferują klientom ubezpieczenie. Ubezpieczenie jest dobrowolne. Często klienci zgadzają się to zaaranżować tylko po to, aby nie odmówić pożyczki. Po chwili zaczynają się zastanawiać, czy można zwrócić ubezpieczenie.
Zgodnie z obowiązującym prawem zwrot za ubezpieczenie może być dokonany w następujących przypadkach:
- jeżeli klient złożył reklamację w ciągu pierwszych 14 dni od zawarcia umowy;
- w przypadku przedwczesnej spłaty pożyczki (w niektórych przypadkach zwrotu środków można odmówić);
- gdy pożyczka jest spłacana w terminach określonych umową pożyczki, czyli zgodnie z pierwotnym harmonogramem spłat (pieniądze nie mogą zostać zwrócone, jeśli umowy pożyczki i ubezpieczenia są zawierane na ten sam okres).
Jeżeli w tych ostatnich przypadkach kwestia zwrotu ubezpieczenia jest kontrowersyjna, to gdy klient skontaktuje się przed upływem 14 dni od daty podpisania umowy ubezpieczenia, Sbierbank jest zobowiązany do przyjęcia roszczenia. Jeżeli wniosek zostanie złożony przed rozpoczęciem ubezpieczenia, środki zostaną zwrócone w całości. W przeciwnym razie zwrot będzie podlegał potrąceniu „wykorzystanych dni ubezpieczenia”.
Jak prawidłowo złożyć wniosek o zwrot ubezpieczenia?
Możesz samodzielnie ubiegać się o zwrot ubezpieczenia, wypełniając odpowiedni formularz. Jeśli klient Sbierbanku złoży wniosek o zwrot pieniędzy w terminie określonym przez prawo, to wystarczy. Próbkę można wypełnić ręcznie. Ten formularz nie nadaje się do odczytu maszynowego. Przykładowy wniosek o zwrot ubezpieczenia lub rozwiązanie umowy ubezpieczenia można złożyć w dowolnym biurze Sbierbanku lub na stronie internetowej banku. Jeśli klient ma jakiekolwiek trudności na tym etapie, może zadzwonić do „gorącej linii” Sbierbanku i skonsultować się we wszystkich kwestiach.
Wypełniając reklamację, Klient musi podać następujące informacje:
- dane paszportowe, adres zameldowania i zamieszkania, numer telefonu kontaktowego;
- numer umowy ubezpieczenia, data jej zawarcia;
- datę faktycznego otrzymania ubezpieczenia i pierwszej raty;
- kwota ubezpieczenia;
- jako powód zgłoszenia wybierz odmowę ubezpieczenia.
Roszczenie można złożyć w formie bezpłatnej poprzez wypełnienie wniosku skierowanego do kierownika oddziału, w którym została zawarta umowa ubezpieczenia. Jeżeli klient uważa, że jego prawa zostały naruszone, konieczne jest zaznaczenie tego we wniosku. Naruszenie praw to przymus zawarcia umowy, nałożenie usług. Do wniosku należy dołączyć kopię paszportu ubezpieczonego, polisę ubezpieczeniową oraz pokwitowania potwierdzające fakt zapłaty za ubezpieczenie.
Pisemne roszczenie można przenieść na ubezpieczającego na kilka sposobów:
- Zanieś go osobiście do biura Sbierbanku i zarejestruj się (w niektórych przypadkach złóż wniosek u promienia bezpośrednio do szefa centrali Sbierbanku);
- przelew za pośrednictwem pełnomocnika działającego na podstawie pełnomocnictwa;
- wysłać pocztą.
W przypadku, gdy klient ubiega się o zwrot kosztów ubezpieczenia, zwrotu należy dokonać w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania wniosku. Jednak rozpatrzenie wniosku często się opóźnia. W reklamacji bezwzględnie należy wskazać numer rachunku, na który ma być wykonany przelew.
Jeżeli przedstawiciele Sbierbanku odmówią zwrotu środków na ubezpieczenie, klient ma prawo zwrócić się do prokuratury lub sądu o ochronę swoich praw. Do wniosku należy dołączyć kopie umów z bankiem oraz oficjalną odpowiedź na reklamację.
