Biżuteria, biżuteria wykonana z metali szlachetnych i kamieni nie należy do przedmiotów codziennego użytku. Ich sprzedaż rządzi się szczególnymi zasadami ustanowionymi przez normę. Takie zasady, zawierające ograniczenia w sprzedaży biżuterii, obowiązują wszystkie podmioty gospodarcze. Przede wszystkim powinieneś wiedzieć, że sprzedaż biżuterii wymienionej w regulaminie odbywa się wyłącznie na podstawie licencji.
Czy to jest to konieczne
- - licencja
- - specjalistyczny sklep lub dział
Instrukcje
Krok 1
Sprzedaż detaliczna biżuterii może być prowadzona poprzez wyspecjalizowaną sieć dystrybucji, obejmującą sklepy jubilerskie i powiązane z nimi działy domów towarowych. Sprzedaż takich produktów w drobnej sieci detalicznej, na rynkach i ręcznie jest zabroniona.
Krok 2
Istniejące wymagania nakładają na sklepy i działy sprzedające biżuterię obowiązek posiadania wag odpowiedniego typu i klasy dokładności. W takim przypadku przyrządy pomiarowe muszą mieć pieczęć państwową i być testowane zgodnie z procedurą ustanowioną przez akty prawne.
Krok 3
Szczególne wymagania stawiane są również pracownikom przedsiębiorstw zajmujących się obsługą klienta. Muszą być profesjonalnie przeszkoleni, znać asortyment i właściwości towarów, w tym nazwy metali szlachetnych, ich próbki, nazwy kamieni, ich kolor, wagę, kształt cięcia.
Krok 4
Sprzedający musi być w stanie udzielić kupującemu fachowej porady przy wyborze produktu i przekazać kupującemu produkt, który spełnia wymagania jakościowe dla niego.
Krok 5
Kupujący może dowolnie wybrać produkt, sprawdzić jego jakość, kompletność, wagę i cenę. Kupujący ma prawo żądać od sprzedającego udostępnienia mu urządzenia kontrolno-pomiarowego oraz dokumentów potwierdzających cenę danego produktu.
Krok 6
Biżuteria nie podlega zwrotowi ani wymianie, jeśli jest odpowiedniej jakości.
Krok 7
Jeżeli w produkcie zostaną stwierdzone wady lub fałszowanie produktu, kupujący może żądać od organizacji sprzedającej produkt bezpłatnego usunięcia wad, zwrotu kosztów usunięcia wad, wymiany produktu na podobny, zmniejszenia cenę i zrekompensować poniesione straty.
Krok 8
Sprzedawana biżuteria musi zawierać oznaczenie zawierające informacje o nazwie produktu, znaku towarowym producenta, nazwie stopu metalu. Należy również podać próbkę, wagę produktu, cenę za gram lub cenę całego produktu.
Krok 9
Sprzedawana biżuteria musi mieć zapieczętowane znaki towarowe, które są przymocowane do wagi za pomocą nici. W niektórych przypadkach znak towarowy może być pakowany pojedynczo.
Krok 10
Zabroniony jest obrót biżuterią bez nadruku państwowego znaku probierczego.
Krok 11
Sprzedaż biżuterii wystawiana jest wraz z dowodem sprzedaży, który wystawiany jest w dwóch egzemplarzach, z których jeden przekazywany jest kupującemu.
Krok 12
Należy również pamiętać, że biżuteria, czyli biżuteria wykonana z metali szlachetnych, kamieni szlachetnych, kamieni półszlachetnych, musi być sprzedawana wyłącznie w opakowaniach jednostkowych.
