Niespłacona w terminie pożyczka lub opóźnienie w kolejnej spłacie o ponad trzy miesiące z rzędu często prowadzi do tego, że banki przekazują Twój biznes inkasentom. W tłumaczeniu z języka angielskiego inkasent jest w rzeczywistości inkasentem, skonfigurowanym do ściągania wymaganej kwoty długu poprzez różne skutki dla dłużnika. Ważne jest, aby wiedzieć, jak właściwie zachowywać się wobec kolekcjonerów, aby uniknąć nieprzyjemnych konsekwencji, w tym zdrowotnych.
Instrukcje
Krok 1
Przede wszystkim nie panikuj. Komornicy nie są komornikami i mają znacznie mniej praw. Na przykład nie mogą wejść do twojego domu, jeśli nie chcesz. A częste telefony po 22-00 z ich strony można utożsamiać z terroryzmem telefonicznym i kontaktem z policją.
Krok 2
Przeczytaj uważnie warunki Twojej umowy z bankiem. Jeżeli w odpowiednim paragrafie wskazano, że w przypadku przymusowego przekazania Twoich danych podmiotom trzecim (którym są inkasentami), bank ma obowiązek Cię o tym powiadomić, a Ty nie otrzymałeś żadnych pism ani powiadomień – w związku z tym, działalność windykacyjna w stosunku do Ciebie można spokojnie uznać za nieuprawnioną inicjatywę banku. A wszystkie jednostronne działania banku, które nie są przewidziane w umowie i nie zostały z tobą uzgodnione, można zakwestionować w sądzie.
Krok 3
Jeśli nie chcesz komunikować się z inkasentem, zadzwoń na infolinię banku i opisz obecną sytuację. Wspomnij, że jesteś gotów zapłacić, gdy tylko przezwyciężysz trudności finansowe. Wiele banków spotyka się w takich przypadkach ze swoimi klientami i stosuje restrukturyzację zadłużenia z przeliczeniem odsetek.
Krok 4
W przypadku, gdy nie można już uzgodnić z bankiem, spróbuj negocjować z kolekcjonerem. W rozmowie telefonicznej z kolekcjonerem bądź grzeczny i spokojny. Pamiętaj, aby prowadzić rejestr swoich rozmów! Przed rozpoczęciem rozmowy powiadom inkasenta, że rozmowa jest nagrywana zwrotem: „Proszę czekać, włączę nagrywanie”. Nawet jeśli jest to blef z Twojej strony i nie zamierzasz nagrywać rozmowy lub nie wiesz jak, i tak użyj tego wyrażenia. Niektórzy pozbawieni skrupułów kolekcjonerzy odkładają słuchawkę zaraz po takim pańskim zdaniu, bo boją się rozgłosu i pójścia do sądu.
Krok 5
Jeśli po frazie o rekordzie kolekcjoner nadal jest na depeszy, poproś go o podanie swojego pełnego imienia i nazwiska, nazwy organizacji oraz zajmowanego stanowiska. Zapisz te informacje w swoim notatniku, może ci się przydać. Zapytaj także o numer telefonu kierownika organizacji. W końcu musisz się upewnić, że dana osoba naprawdę tam pracuje. Poborca może podać dowolny numer telefonu komórkowego, więc poproś o numer stacjonarny. Każda oficjalnie zarejestrowana organizacja musi mieć numer telefonu stacjonarnego. To nie jest tajna baza wojskowa.
Krok 6
Najczęściej zbieracze w rozmowie telefonicznej próbują wywierać presję psychologiczną, używając tonu notacyjnego nauczyciela w rozmowie z niegrzecznym uczniem lub wręcz chamstwa. Jeśli uznasz ten ton za nie do przyjęcia, poproś kolekcjonera o jego zmianę, w przeciwnym razie rozmowa się skończy. Zatrzymaj wszelkie pytania dotyczące Twojego życia osobistego lub zwroty oskarżające Cię o oszustwo. Przecież nie jesteś przesłuchiwany przez śledczego i nikt jeszcze nie odwołał domniemania niewinności. Możesz tylko odpowiedzieć na pytania dotyczące zadłużenia - przyczynę zadłużenia, przybliżony czas rozwiązania problemu.
Krok 7
Kiedy kolekcjonerzy pojawiają się w Twoim miejscu pracy, poproś o ich identyfikatory, aby upewnić się, że nie są ludźmi z ulicy. Uprzejmie poproś kolekcjonerów, aby poczekali do końca dnia roboczego lub ustalili inną datę i godzinę rozmowy. Nie mają prawa rozpraszać Cię podczas pracy. A także zatrzymanie cię i żądanie pójścia z nimi. Wymaga to sankcji policyjnych i sądowych. W przypadku niegrzecznego zachowania kolekcjonerów z użyciem siły fizycznej zachęcamy do wezwania ochrony lub policji.
Krok 8
Nie daj się nabrać na prowokacje kolekcjonerów. Mogą grozić ci procesem, a nawet więzieniem. W większości przypadków jest to po prostu psychologiczny ruch, który ma na celu zastraszenie Cię i szybsze odzyskanie wymaganej kwoty długu. Wiele banków nie spieszy się z pozwaniem dłużników, ponieważ wiąże się to z niepotrzebnymi kosztami. A sąd nie jest korzystny dla inkasentów, bo biura windykacyjne są często błędnie sformalizowane prawnie lub w ogóle nie mają statusu organizacji. Zatrzymanie przez inkasentów również nie może być przeprowadzone, ponieważ jest to władza policji i wymaga odpowiednich podstaw i dowodów (np. ujawniono, że zaciągnąłeś pożyczkę na podstawie fałszywego paszportu).
Krok 9
Poznaj i nie bój się bronić swoich praw konstytucyjnych i obywatelskich. A żeby w przyszłości uniknąć problemów z kolekcjonerami, trzeźwo oceniaj swoje możliwości finansowe przy zaciąganiu pożyczki. Wybierz te banki, które mają dość znaczącą pozytywną reputację. Nie będzie zbyteczne czytanie recenzji o bankach, a na spotkaniu z urzędnikiem kredytowym - standardowa umowa kredytowa (zwłaszcza to, co jest napisane drobnym drukiem). Bądź ostrożny i ostrożny w uzyskaniu kredytu, a wiele problemów związanych z długiem ominie Cię.
