Wszelkie zadłużenie wobec instytucji kredytowej musi zostać spłacone w terminie przewidzianym w umowie zawartej z kredytobiorcą. W przeciwnym razie bank ma prawo wystąpić do sądu o zajęcie środków od dłużnika w postępowaniu egzekucyjnym.
Procedura windykacji jest określona w umowie kredytowej zawartej z bankiem. Zawiera informacje o minimalnych kwotach, które należy zapłacić, aby spłacić dług, a także o terminach płatności. W przypadku opóźnienia w kolejnej płatności o 1-3 miesiące klient ograniczy się najczęściej do groszy karnych, które będą się kumulować wraz ze wzrostem zadłużenia. W przyszłości bank będzie zmuszony do podjęcia bardziej radykalnych działań w celu odzyskania długu.
Kolejność dalszych działań instytucji kredytowej uzależniona jest od kwoty należnej instytucji finansowej, czasu opóźnienia, a także od zaistnienia lub braku faktów naruszenia zobowiązań klienta w przeszłości. W pierwszej kolejności przedstawiciel banku kontaktuje się osobiście z dłużnikiem, pytając o przyczyny opóźnienia w płatnościach. W przypadku uzasadnionych przyczyn (choroba, śmierć osoby bliskiej itp.) klient może zostać zaproszony do oddziału banku w celu sporządzenia harmonogramu spłaty ratalnej lub przeliczenia odsetek od kredytu.
Jeżeli ustanowienie hipoteki nie wynika z ważnych powodów lub klient zwyczajnie nie kontaktuje się, unikając swoich zobowiązań, bank może przystąpić do sporządzania pozwu do sądu polubownego w sprawie naruszenia warunków umowy lub skontaktuj się z agencją windykacyjną, której zadaniem jest znalezienie dłużnika i żądanie od niego spłaty zadłużenia. Drugi środek podejmują zwykle małe i prywatne banki. Duże i państwowe organizacje finansowe (Sbierbank, VTB 24) cenią swoją reputację i zwracają się bezpośrednio do sądu.
W pozwie, sporządzonym na zlecenie zarządu miejskiej lub regionalnej struktury bankowej, wskazane są wszystkie dane osobowe pozwanego w sprawie, w wyniku czego sąd, po zapoznaniu się z dokumentami (w ciągu miesiąca), wysyła do dłużnika wezwanie w dniu i godzinie rozprawy.
Podczas spotkania pozwany może argumentować na swoją korzyść (istnienie uzasadnionych przyczyn opóźnień w płatnościach, naruszenie umowy przez bank itp.). W przypadku ich braku sąd zobowiąże dłużnika do spłaty długu w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty wydania stosownego orzeczenia.
Za duże opóźnienie w spłacie kredytu pozwany będzie zobowiązany do zapłaty bankowi całej należności wynikającej z umowy wraz z odsetkami i karą (groszową). Jeżeli oskarżony odmówi wizyty w sądzie lub zdecyduje się zniknąć bez śladu, obywatel zostaje umieszczony na federalnej liście poszukiwanych wraz z wszczęciem przeciwko niemu postępowania karnego na podstawie art. 314 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej „Uchylanie się od nadzoru administracyjnego” oraz art. 177 kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej „Uchylanie się od spłaty długów”, pociągające za sobą wysoką grzywnę, pracę karną lub karę pozbawienia wolności.
