Liniowa struktura zarządzania jest jedną z najprostszych struktur organizacyjnych, w ramach której poziomy podporządkowania można rozpatrywać w formie piramidy: od najwyższego kierownictwa do najniższego szczebla.
Koncepcja liniowej struktury sterowania
Struktura liniowa jest również nazywana funkcjonalną i jest częścią struktur mechanicznych. Ta grupa struktur różni się od innych tym, że podporządkowanie jest w niej bardzo rozwinięte, praca opiera się na ścisłym podporządkowaniu. Aby to ułatwić, istnieją specjalne kody i opisy stanowisk.
W przeciętnej firmie zbudowanej na tej zasadzie istnieją następujące poziomy separacji: top management, któremu podlegają główni menedżerowie odpowiedzialni za działy wraz z resztą pracowników. Może być ich więcej w zależności od wielkości firmy.
Zalety liniowej struktury zarządzania management
Liniowa struktura zarządzania jest bardzo wygodna, zgodnie z ogólnymi zasadami zarządzania sformułowanymi przez M. Mescon.
1. Podział pracy. Każdy pracownik ma swoją specjalizację i zadania, zgodnie z nią.
2. Łańcuch poleceń lub łańcuch skalarny. Główną zasadą, według której odbywa się zarządzanie liniowe, jest od góry do dołu.
3. Zarządzanie jednoosobowe – każdy podwładny ma jednego lidera. Jeśli pracownik popełni błąd, tylko kierownik stojący nad nim może go ukarać. Poza tym tylko on może wyznaczać mu zadania i żądać za nie konta. Najwyższe kierownictwo ma prawo zapytać o wyniki pracy menedżera bezpośrednio mu podległego. Pozwala to na szybkie rozwiązywanie problemów, które pojawiły się na każdym poziomie.
4. Tempo kontroli. Jeden menedżer powinien mieć pod swoim dowództwem nie więcej niż 4-5 osób. Jest to konieczne do lepszej interakcji między nimi.
5. Hierarchia celów. Cele znajdują się na trzech poziomach: organizacyjnym, grupowym i osobistym.
6. Jedność kierunku. Każdy dział w organizacji odpowiada za swoje funkcje, ale ich cele i zadania powinny być powiązane z funkcjami innych działów i dążyć do dobra całej firmy.
Istnieją jeszcze dwie zasady charakterystyczne dla liniowej struktury zarządzania: kontrola i delegowanie uprawnień. Są one w bezpośrednim związku z zasadą jednoosobowego zarządzania. Kierownik musi sprawować kontrolę nad swoimi podwładnymi na wszystkich etapach ich działalności.
Delegowanie władzy to przekazanie podwładnemu części zasobów, funkcji i odpowiedzialności za egzekucję.
Wady liniowej struktury zarządzania
Główną wadą organizacji o liniowej strukturze zarządzania jest słaba informacja zwrotna i bariery w komunikacji.
Sprzężenie zwrotne jest degradowane przez filtrowanie informacji. Według statystyk, przechodząc z jednego poziomu na drugi, traci się około 20-25% informacji.
Bariery komunikacyjne mogą być związane z następującymi czynnikami:
- niedopasowanie doświadczeń życiowych - różna wiedza o tych samych rzeczach;
- bariery językowe - niezrozumienie slangu, dykcji rozmytej, nieumiejętność poprawnego konstruowania fraz;
- bariery niewerbalne - odpychające postawy, mimika i gesty;
- nieumiejętność słuchania.
