Desk marketingowe badania to zestaw metod zbierania i analizowania informacji zawartych w otwartych źródłach pierwotnych lub wtórnych.
Klasyfikacja metod badań marketingowych
Metody badań marketingowych obejmują:
- szafa (zwana również wtórną) - w której przeprowadzana jest analiza informacji, które zostały już wcześniej zebrane;
- terenowe (podstawowe) - badanie jest przeprowadzane w przypadku braku wystarczającej ilości danych do desk research
Zaletami badań marketingowych są niskie koszty, duża szybkość uzyskiwania wyników oraz szeroki zakres zadań do rozwiązania.
- benchmarking (benchmarking) – analiza pozycji firmy na podstawie porównania z benchmarkiem.
Desk research może pełnić rolę zarówno pierwotnej, jak i wtórnej metody analizy. Mogą być wykorzystywane do testowania danych z badań terenowych lub do stawiania podstawowych hipotez, lub do identyfikacji zadań do przeprowadzenia badań, grup fokusowych itp. W niektórych wysoce wyspecjalizowanych obszarach rynku problemy marketingowe można rozwiązać jedynie metodami wtórnymi (np. medycyna lub rynki b2b).
Zadania i rodzaje badań desk research
Desk research pozwala uzyskać ogólne informacje o trendach rozwoju rynku, określić jego strukturę, wielkość i dynamikę rozwoju, przeprowadzić analizę konkurencyjną i cenową oraz określić prognozy rozwoju rynku.
Wady desk research – nie zawsze jest możliwe uzyskanie niezbędnych danych, informacje mogą być nieaktualne lub niedokładne.
Informacje wtórne są zbierane z wcześniej opublikowanych źródeł zewnętrznych i wewnętrznych do celów innych niż badania marketingowe. Są to np. dane ze statystyk, publikacji drukowanych, raportów firmowych, publikacji stowarzyszeń, cenników, analizy zapytań internetowych. Jedynym ograniczeniem wykorzystania informacji jest to, że badacz musi mieć pewność co do ich dokładności i rzetelności.
Jeśli zadaniem desk research jest interpretacja już zebranych informacji w celu podjęcia decyzji zarządczych, to badanie pierwotne ma na celu bezpośrednią pracę z konsumentami firmy, a także z dealerami i konkurentami.
Wśród metod desk research można wyróżnić badania eksploracyjne (analizy ekspresowe) – ich celem jest uzyskanie szacunkowej pojemności i wolumenu rynku, zidentyfikowanie obiecujących nisz dla rozwoju i docelowych segmentów konsumpcji. Często tego typu analizy są wykorzystywane do due diligence lub w przygotowaniu biznesplanu.
Pogłębione badania to złożona metoda analizy, która pozwala na uzyskanie pełnego zakresu informacji rynkowych, stanowiących podstawę strategii i taktyki marketingowej firmy.
