Nie sposób przecenić roli polityki marketingowej we wszystkich sferach gospodarki. Polega ona przede wszystkim na zwiększeniu jej efektywności handlowej i operacyjnej. Dzisiejszy marketing jest wyartykułowaną koncepcją stylu myślenia zorientowanego na rynek, który może być wysoce wrażliwy na zmieniające się środowisko rynkowe. Ponadto konieczne jest posiadanie określonych umiejętności i fachowa wiedza, aby móc wpływać na zmiany parametrów środowiskowych, zapewniając wejście na rynek, poszerzanie tego rynku i zapewnienie bezpieczeństwa relacji rynkowych.
Niektórzy badacze uważają, że Japonia jest kolebką nowoczesnego marketingu. Amerykański badacz i ekonomista Peter Drucker zauważa w swoich pismach, że w 1690 roku założyciel przyszłej rodziny Mitsui osiadł w japońskim mieście Tokio i jako pierwszy otworzył dom towarowy, który oferował towary najlepiej zaspokajające zapotrzebowanie miejscowych populacja. Czas aktywnych relacji rynkowych "przewidział" o prawie 250 lat. Jego mądra polityka zarządzania handlem w jego sklepie koncentrowała się na tym, co było najbardziej poszukiwane. Również Japończycy przedstawili gwarancję na swoje towary i regularnie poszerzali asortyment, co przyciągnęło ogromną liczbę kupujących. Stał się najlepszy w swoim segmencie, a jego sklep był wówczas najbardziej konkurencyjny.
Zachód zaczął mówić o marketingu dopiero od połowy XIX wieku. Cyrus McCormick, twórca pierwszego na świecie kombajnu zbożowego, skupiony na cenach, badaniach rynku i serwisie. To on wprowadził te obszary marketingu, które do dziś są fundamentalne. Cyrus twierdził, że marketing powinien być centralnym punktem każdej firmy. A zadaniem menedżerów tych przedsiębiorstw jest zobowiązanie ich do aktywnej pracy z własnym kręgiem konsumentów. No i oczywiście jak akademicka nauka marketingu pojawiła się w Ameryce. University of Illinois i Michigan rozpoczął nauczanie pierwszych kursów marketingowych w 1901 roku. Nic dziwnego, że Ameryka nadal uważana jest za prekursora marketingu.
Dziś dla wszystkich bez słów jest jasne, że marketing odgrywa bardzo ważną rolę w relacjach handlowych. To jest teraz „wieloryb”, na którym opiera się każdy biznes. W bezprecedensowym chaosie gospodarki rynkowej tylko dobrze zaprojektowany marketing jest w stanie wszystko usprawnić i nie utonąć w przepływie informacji. Dlatego, aby „business to go” trzeba od razu wybrać odpowiednią strategię marketingową. Można śmiało powiedzieć, że zachęca się do agresywnego marketingu. Zawsze jest to uzasadnione i daje najlepsze efekty. Ale musisz mieć pewne cechy charakteru i być gotowym na najbardziej niestandardowe decyzje. Agresywny marketing to nie tylko taktyczna prasa. To cała filozofia.
Uzasadniona agresja
Stopniowe i delikatne „przetwarzanie” potencjalnego klienta, jego przychylne nastawienie w jego kierunku – to nie są metody agresywnego marketingu. Tutaj zasada jest inna. Negocjacje nie powinny być przeciągane. Wszystko odbywa się szybko i sprawnie, zgodnie z zasadą „przyszedł, zobaczył, zdobył”. I nie ma różnicy, w jakim stopniu stosuje się agresywny marketing (detaliczny, hurtowy czy sieciowy), zasada działania jest taka sama dla wszystkich.
Nie każdy zwykły marketer jest w stanie opanować techniki agresywnego marketingu i osiągnąć sukces w swoim biznesie. Oprócz asertywności i odwagi wymagana jest intuicja. Że tak powiem, specjalny „zapach”, poważna wiedza zawodowa i szalone umiejętności komunikacyjne. Jeśli specjalista w tej dziedzinie nie jest wystarczająco dobry, z agresywną metodą marketingową, natychmiast się to ujawni. To, co kryje się za długotrwałymi negocjacjami, za przeciąganymi, długotrwałymi relacjami, nie może być ukryte w pośpiechu agresywnego marketingu.
Podstawa agresywnego marketingu
Takie podejście opiera się przede wszystkim na początkowej nieprzygotowaniu klienta na spotkanie z marketerem. Można to również nazwać „spotkaniem w ciemno”. Efekt zaskoczenia działa w stu procentach. Klient w tej sytuacji jest niezwykle kontrolowany. I tutaj ważne jest, aby marketer trzymał całą uwagę klienta pod ścisłą kontrolą, aktywnie go dominował i nie dawał mu okazji do zebrania siły i odparcia ataku. Głównym zadaniem jest upragniona zgoda. A gdy klient opamięta się, już nic nie da się zrobić.
Sprawdza się również w tej sytuacji, że czasami klient jest nastawiony na długofalową współpracę i długofalowe negocjacje-perswazję. Ale kiedy staje w obliczu błyskawicy i ataku, często decyduje się na korzyść marketera, stając się w ten sposób ofiarą agresywnego marketingu. Marketing taki wyróżnia się aktywnością, ambitnością, nieszablonowym myśleniem i sztywną dominacją. Profesjonalista musi mieć dokładnie te same cechy. Jeśli któraś z tych cech wypadnie, nie możesz zostać specjalistą w tej dziedzinie. W agresywnym marketingu nie ma miejsca na litość, brak kręgosłupa i niezdecydowanie.
Stosowanie agresywnego marketingu
Należy uczciwie zauważyć, że ponieważ wyniki właściwego stosowania agresywnych metod marketingowych są wysokie, istnieje duże ryzyko „złamania drewna” i doprowadzenia do katastrofalnego rezultatu. Dlatego dziś tak radykalne metody są często stosowane przez bardzo ryzykowne firmy. A z reguły w przypadku decyzji o wejściu na całość stosuje się agresywny marketing. Stosowanie tak drastycznych środków jest w większości uzasadnione w obszarze sprzedaży. Skutecznie sprawdza się również agresywny marketing w obszarach brandingu i reklamy. Pozwala dość poważnie wpłynąć na powodzenie biznesu w tych obszarach i często daje niemal natychmiastowy rezultat. Tutaj też działa to, że konkurenci nie są „zgromadzeni”, a zatem nie ma potrzeby marnowania na nich czasu i środków. Warto również zwrócić uwagę na jeszcze jeden ważny punkt. Kontaktując się z potencjalnym klientem, marketer natychmiast otrzymuje wynik. A nawet jeśli jest negatywna, to też nie jest źle. Od tego czasu cenny czas nie zostanie poświęcony na „obsługę” takiego klienta, a zamiast tego można znaleźć innego, bardziej przychylnego klienta.
Przykłady aplikacji
Słynny showman, szef grupy muzycznej Laskovy May Andrei Razin stał się imponującym przedstawicielem i być może jednym z pierwszych „agresywnych marketerów” w Rosji. Utwory zespołu nagrywał na kasetach audio. Potem zapadła fantastyczna decyzja o rozdysponowaniu tych nagrań na dworcu do odlatujących pasażerów. A „Przetarg majowy” przetoczył się po rozległych rosyjskich przestrzeniach. Agresja polegała na tym, że tego chcesz lub nie, ale droga jest długa, a w imię „zabicia” czasu posłuchasz tego arcydzieła. A cały kraj naprawdę się uzależnił, a „Białe Róże” zabrzmiały nawet z „żelazek” gospodyń domowych.
Kolejny niesamowity przykład, ale z udziałem założyciela Gillette, King Gillette. Należy zauważyć, że ta maszyna została wynaleziona przez przypadek. Brzytwa założyciela firmy upadła i rozbiła się. Bez wahania wziął i przykleił dwa kawałki brzytwy. Zaczynając golić się nową maszyną, zwrócił uwagę na jej skuteczność. Bez wahania rozpoczyna produkcję tego akcesorium do golenia. Ale towar nie poszedł, w ciągu roku kupiono tylko 5 maszyn. King postanawia rozdać brzytwy za darmo. Robi to przez trzy miesiące, podczas których ma czas na rozdanie ponad 10 000 maszynek do golenia. Po „zaczepieniu” konsumenta na siłę na ten doskonały produkt, uzyskuje on doskonały wynik. W ciągu roku sprzedano ponad 2 miliony podwójnych golarek Gillette.
Agresywny marketing stał się akceptowalnym mechanizmem, który pchnął firmę na niespotykane dotąd wyżyny. Decyzja kierownika była terminowa i prawidłowa. Wykazując się niezwykłą pomysłowością i uzasadnioną agresją, a także nie bojąc się wymuszonych kosztów, założyciel firmy dał się poznać jako doskonały i kompetentny marketingowiec.
