Obowiązkiem profesjonalnego menedżera jest zwiększanie sprzedaży. Dobry pracownik nieustannie dąży do realizacji swoich nowych pomysłów z pomocą swojego kierownictwa. Ich głównym zadaniem jest pozyskanie wsparcia kolegów i popychanie podwładnych do interakcji.
Aby aktywnie sprzedawać produkty, musisz zamienić się rolami z kupującym. Musisz zrozumieć, czego dokładnie chce. Może czegoś mu brakuje. Lub ma kilka ciekawych sugestii dotyczących ulepszenia produktu.
Ważne jest, aby wysłuchać opinii kupującego. W przeciwnym razie klienci nie będą już zainteresowani Twoimi produktami. W efekcie rating obniży się, a popyt zmniejszy się. Aby temu zapobiec, powinieneś stale pracować, przemyśleć wszystko w najdrobniejszych szczegółach, brać pod uwagę wszystkie niuanse.
A więc zasady sprzedaży towarów.
- Wspólne rozwiązanie ciekawych sytuacji. Najpierw dowiedz się o wszystkich reklamacjach, roszczeniach, życzeniach Twojego potencjalnego klienta. Zaproponuj kilka alternatyw dla rozwiązania problemu. Jeśli klient jest zainteresowany rozwiązaniem Twojej sytuacji, zgadza się z Twoimi sugestiami, to wkrótce dojdziesz do konsensusu.
- Wyjaśnij szczegółowo wszystkie atuty i zalety rozdania. Skonsultuj się z nim we wszystkich punktach. Kupujący musi upewnić się, że to Twoja oferta jest najbezpieczniejsza, najbardziej opłacalna i co najważniejsze bez ryzyka. Jeśli będzie mógł upewnić się, że jesteś właściwym dostawcą, na którym może polegać, umowa będzie w Twojej kieszeni. A Ty, jako prawdziwy profesjonalista, wiesz, jak przekonać i zainteresować klienta.
- Istota zagadnienia powinna być zwięzła, jasna, zrozumiała i prosta. Nie potrzeba dodatkowej wody. Więcej faktów, dowodów, korzyści. Klient musi wiedzieć, że to Twoja oferta jest najbardziej opłacalna. Nie musisz wchodzić w drobne szczegóły. To za dużo. Wtedy klient będzie całkowicie zdezorientowany. A twoja propozycja wyda mu się problematyczna.
- Postaraj się przyciągnąć i zaangażować konsumenta. Pozwól mu przejść do korzyści z Twojej oferty.
- Zakończenie transakcji. To jest najważniejszy punkt. Na tym etapie potencjalny klient musi sam rozważyć wszystkie argumenty. Może się zdarzyć, że kupujący może wcześniej zakończyć rozmowę. Jeśli wszystko mu odpowiada, wcześniej kończy rozmowę. Podpisujesz wszystkie umowy, omawiasz wszystkie niuanse, subtelności, trudne punkty. W rezultacie procedurę można uznać za kompletną.
