Biznes komputerowy jest jednym z najbardziej dochodowych i dochodowych. Pomimo dużej konkurencji w tym obszarze biznesu, otwarcie serwisu komputerowego to pomysł na biznes, w którym nie ma przegranych. Komputery stały się integralną częścią naszego życia, a obecnie, bardziej niż kiedykolwiek, naprawa komputerów, instalowanie oprogramowania i oprogramowania, leczenie systemu przed wirusami lub, powiedzmy, odzyskiwanie danych jest droższe.
Instrukcje
Krok 1
Przede wszystkim musisz pomyśleć o tym, aby Twoja nowa usługa wyróżniała się na tle konkurencji w oferowanych usługach. Na przykład, oprócz standardowego pakietu usług, możesz dodać obsługę klientów korporacyjnych, a także obecność centrum konsultingowego, w którym Twoi klienci mogą uzyskać odpowiedzi na wszystkie pytania telefonicznie, online lub e-mailem.
Krok 2
W przyszłości możesz rozważyć takie opcje, jak tworzenie i obsługa stron internetowych o dowolnym poziomie złożoności, a także kursy szkoleniowe do nauki obsługi komputera lub modnego obecnie kierunku rozwoju sieci.
Krok 3
Na początkowym etapie nie będziesz potrzebować żadnych poważnych inwestycji finansowych, aby otworzyć usługę komputerową. Nacisk należy położyć na profesjonalizm, jakość obsługi i skuteczność, jakiej klienci oczekują od tego rodzaju usługi. Ogólnie rzecz biorąc, kwota początkowej inwestycji zależy od tego, gdzie zamierzasz podjąć pierwsze kroki w tym kierunku. W przypadku, gdy początkiem będzie obsługa klienta w domu i doradztwo w różnych sprawach, wystarczy niewielka powierzchnia biurowa, a także jeden lub dwóch managerów, którzy przyjmą zamówienia przez telefon i online. W razie potrzeby możesz kupić niedrogi sprzęt komputerowy w porozumieniu z hurtowniami z częściami składowymi.
Krok 4
Udzielanie pomocy w nagłych wypadkach komputerowych jest bardzo dochodowym biznesem. W prostych przypadkach szacuje się ją na około 500 rubli; w konsekwencji bardziej złożone operacje są droższe. Twoi pracownicy mogą początkowo pracować na akordach, przynosząc Ci określony procent każdego zamówienia. Najważniejsze to znaleźć fachowców w swojej dziedzinie, punktualnych i odpowiedzialnych. Ważne jest również opracowanie schematu komunikacji między brygadzistą a kierownikiem-operatorem przyjmującym polecenia. Liczba pracowników zależy od skali, którą zamierzasz objąć.
Krok 5
Zasięgnięcie porady przez telefon lub Internet często pomaga rozwiązać problemy szybciej niż przybycie brygadzisty. Nie wszystkie problemy są tak dramatyczne, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. A czasami pojawiające się problemy, gdy trzeba zainstalować nowy sprzęt lub zająć się nowym oprogramowaniem, łatwiej i taniej przezwyciężyć rozmawiając ze specjalistą i uzyskując szczegółowe konsultacje.
Krok 6
Szczególną uwagę należy zwrócić na reklamę. Biorąc pod uwagę specyfikę sfery komputerowej konieczne jest stworzenie strony internetowej dla firmy, na której klienci mogą otrzymać informacje reklamowe, zapoznać się z cennikiem, a także uzyskać możliwość bezpośredniej komunikacji z menedżerami i operatorami. Aby przyciągnąć potencjalnych klientów, warto zamieszczać przydatne informacje w ramach tematu komputerowego. Z jednej strony pomoże znaleźć odpowiedzi na różne pytania, a z drugiej pokaże troskę o klientów i kompetencje zawodowe. Warto wydać pieniądze na promocję serwisu, ponieważ potencjalni klienci mogą znaleźć Cię przez Internet.
Krok 7
Ponadto możesz pomyśleć o opcji takiej jak promocje. Mogą to być reklamy w bezpłatnych gazetach, plakatach i ulotkach. Konieczne jest stworzenie jasnej, zapadającej w pamięć koncepcji reklamowej, która przyciągnie uwagę ludzi. Wszyscy klienci powinni zostawić wizytówki lub pocztówki z koordynatami firmy.
Krok 8
Biorąc pod uwagę, że czynnik ludzki (tj.pracowników) dla takiej firmy jest ważne, wówczas przy ich wyborze należy zachować dyskrecję, a także zapewnić pracownikom atrakcyjne środowisko pracy. Wdrażając dobre zarządzanie, masz pewność, że osiągniesz sukces.
