Przy udzielaniu kredytu konsumenckiego pracownicy banku szczegółowo wyjaśniają klientowi wszystkie warunki transakcji, w tym gdzie i jak można dowiedzieć się o obowiązkowej spłacie lub saldzie kredytu. Jednak z powodu nieostrożności lub podekscytowania, przydatne informacje zostają zapomniane zaraz po wyjściu z oddziału banku. Tak więc Home Credit Bank oferuje każdemu klientowi kilka sposobów na sprawdzenie salda niespłaconego kredytu, do czego potrzebny jest telefon komórkowy, dostęp do Internetu lub wizyta w oddziale banku.
Wizyta w oddziale Home Credit Bank
Jednym z najłatwiejszych i najpopularniejszych sposobów sprawdzenia salda kredytu w Home Credit Bank jest wizyta w oddziale banku, gdzie menedżer kredytu udzieli szczegółowych informacji o niespłaconym zadłużeniu, a także wydrukuje zaktualizowany harmonogram spłat. Do uzyskania danych potrzebny będzie paszport, który identyfikuje osobę oraz umowa pożyczki. Ale pomimo prostoty prośby w ten sposób powinieneś być przygotowany na to, że będziesz musiał spędzić dużo czasu w dziale, czekając na swoją kolej.
Dzwoniąc na infolinię
Saldo kredytu w Home Credit Bank można sprawdzić dzwoniąc pod jeden numer infolinii. Dla mieszkańców Rosji dostępny jest bezpłatny numer 8-800-700-8006, ale dla mieszkańców Moskwy wyświetlana jest osobna linia z numerem 8-495-785-8222. Połączenia z tymi numerami można wykonywać z telefonów stacjonarnych i komórkowych.
Aby uzyskać interesujące Cię informacje, należy wybrać numer, posłuchać automatycznej sekretarki, wybrać odpowiednią funkcję i poczekać na połączenie z operatorem, do komunikacji, z którym będą potrzebne dane paszportowe i umowy kredytowej.
Jedynie kredytobiorca może uzyskać informacje o saldzie kredytu, a jeśli podczas rozmowy telefonicznej kierownik banku ma wątpliwości co do jego tożsamości, może poprosić o dodatkowe informacje lub odmówić podania danych.
Usługa „Bank telefoniczny”
W przypadku braku możliwości dotarcia do operatora, a pod ręką jest telefon komórkowy, można skorzystać z usługi „Bank Telefoniczny”, jednak w tym celu należy wcześniej uzyskać kod TPIN dzwoniąc na infolinię. Jeśli określony kod jest obecny, konieczne jest:
- wybierz numer 8-800-700-8006 i naciśnij „0”;
- wybierz punkt menu "1 - Informacje o umowie lub karcie" i naciśnij #;
- wprowadź numer karty kredytowej składający się z 16 cyfr lub numer umowy pożyczki, składający się z 10 cyfr, naciśnij #;
- wpisać przypisany kod TPIN;
- wybierz pozycję menu „2-Kwota do pełnej spłaty”, aby otrzymać informacje o gotówkowych pożyczkach konsumenckich lub pozycję menu „3”, aby utworzyć saldo na karcie kredytowej.
Po przeprowadzonych operacjach informacja o istniejącym zadłużeniu zostanie wydana przez automatyczną sekretarkę.
Bank internetowy
Internauci mają możliwość sprawdzenia salda kredytu w Home Credit Bank na swoim koncie osobistym na oficjalnej stronie internetowej. Początkowo będziesz musiał przejść autoryzację, dla której musisz zadzwonić na infolinię, w zależności od lokalizacji klienta i po skontaktowaniu się z operatorem, uzyskać od niego hasło i zalogować się. Alternatywą do uzyskania takich informacji jest udanie się do banku, gdzie kredytodawcy, po okazaniu paszportu i umowy kredytowej, wydadzą przypisane dane identyfikacyjne. Hasło otrzymane w banku jest jednorazowe, a po jego użyciu i wejściu na konto osobiste należy natychmiast zmienić kombinację symboli dla niezawodności.
Innym wygodnym sposobem sprawdzenia salda kredytu w Home Credit Bank jest skorzystanie z bezpłatnej i dostępnej w każdej chwili usługi „Gabinet Kredytowy”. Aby to zrobić, powinieneś:
- przejdź do strony internetowej banku
- przejdź do zakładki „Wejdź do szafki kredytowej”;
- w odpowiednich polach wpisać datę urodzenia i numer telefonu komórkowego pożyczkobiorcy;
- odbierz na telefon wiadomość z jednorazowym hasłem i wejdź na konto.
Po zalogowaniu na stronie wyświetlą się wszystkie dane dotyczące pożyczki: informacje o otrzymanych płatnościach i terminie następnej, a także o saldzie pożyczki do spłaty do całkowitego zamknięcia umowy.
Przed spłatą kredytu w całości lub dokonaniem częściowej spłaty należy sprawdzić saldo kredytu w Home Credit Bank, aby wykluczyć niedopłatę i uchronić się przed karami i uszkodzeniem historii kredytowej.
