Banki dość często otrzymują wnioski od swoich klientów z tej lub innej okazji. Przyczynami mogą być: przeliczenie kredytu, żądanie umorzenia grzywien i kar, utrata karty bankowej, błędny przelew pieniędzy z konta na konto itp. Jednocześnie dość często klienci banku nie wiedzą, jak poprawnie sformułować i skomponować treść takich zestawień.
Instrukcje
Krok 1
Aby rozpocząć, sprawdź w swoim banku, czy ma gotowy formularz wniosku. Można to zrobić dzwoniąc na infolinię, która jest dostępna w każdej instytucji finansowej, lub odwiedzając osobiście dowolny oddział swojej instytucji finansowej. Alternatywnie możesz skorzystać z formularza zwrotnego na stronie banku. Wystarczy wypełnić wskazane pola (imię, nazwisko, email, czasem numer telefonu) i zadać pytanie w specjalnym polu. Na pewno otrzymasz odpowiedź.
Krok 2
Jeśli wniosek o kontakt z bankiem w Twojej obsługującej instytucji finansowej zostanie zatwierdzony, na tym problemy się kończą. Po prostu wypełnij go dla wszystkich wymaganych pozycji.
Krok 3
Gdy bank nie udostępnia przykładowego wniosku, napisz go w dowolnej formie. Sporządza się podobne oświadczenie, jak każde inne. Powyżej w rogu znajduje się „czapka” wskazująca osobę i jej stanowisko, przez które chcesz skontaktować się z bankiem jako całością. Zwykle jest to kierownik oddziału. Jego nazwisko można znaleźć bezpośrednio w banku. Następnie określ, w czyim imieniu ten papier jest podawany. Aby szybciej uzyskać odpowiedź, po własnym nazwisku i imieniu wpisz swój numer telefonu i adres e-mail.
Krok 4
Zacznij opisywać swoją prośbę, roszczenie lub żądanie. Zwróć uwagę na listę pewnych faktów, na które chcesz podkreślić. Jeśli możesz, zapisz ramy czasowe i swoją zdolność do naprawienia tej lub innej sytuacji. Składając reklamację w banku, wskaż, jak długo chcesz otrzymać odpowiedź na swój wniosek. W przypadku, gdy zwrócisz się do banku o odroczenie, na przykład w ramach umowy kredytowej, napisz, jak planujesz rozliczać się z bankiem do momentu wyeliminowania powstałych trudności. Będzie to dla Ciebie duży plus, jeśli możesz odwołać się do tego lub innego artykułu w prawie.
Krok 5
Pamiętaj o terminie i podpisz swoje zgłoszenie. Eksperci zalecają skompilowanie go w 2 egzemplarzach. Jedną z nich zostawisz do rozpatrzenia w banku, drugą weźmiesz dla siebie. Nalegaj, aby obie te kopie zostały zarejestrowane w instytucji finansowej. Wniosek można przyjąć osobiście, wysłać kurierem, który poczeka na zatwierdzenie dokumentów i przyniesie kopię. Możesz wysłać swoją aplikację listem poleconym z powiadomieniem. Dzięki temu możesz otrzymać pieczątkę z datą i godziną odbioru przesyłki przez adresata. Wszystkie te dokumenty pomogą Ci w przypadku pozwania banku.
Krok 6
Jeśli nie jesteś zbyt pewny swoich umiejętności i znajomości prawa, skontaktuj się ze specjalistą. Pomoże ci sporządzić właściwy dokument, którego bank nie odważy się zignorować.
