Prawidłowe prowadzenie negocjacji biznesowych to prawdziwa sztuka. Umiejętności dyplomatyczne można przekazać osobie od urodzenia, ale można się jej również nauczyć. Istnieje kilka zasad i reguł, zgodnie z którymi znacznie łatwiej będzie osiągnąć sukces w negocjacjach biznesowych. Etykieta biznesowa jest również jednym z najważniejszych elementów tego zagadnienia.
Instrukcje
Krok 1
Każda drobiazg ma znaczenie. Aby właściwie negocjować, powinieneś starać się brać pod uwagę jak najwięcej.
Krok 2
Zgodnie z zasadami powinieneś spotkać się ze swoimi partnerami biznesowymi na środku sali i uścisnąć im rękę. Jeśli zrobisz to tuż przy wejściu, partnerzy mogą odbierać takie spotkanie jako przymilne. Jeśli siedzisz protekcjonalnie na swoim miejscu, czekając, aż druga strona negocjacji sama się pojawi, to już jest to protekcjonalna postawa, która może zranić.
Krok 3
Uścisk dłoni powinien być mocny, ale niezbyt ostry. Miękki uścisk dłoni nie jest akceptowany w negocjacjach biznesowych. Jeśli z grzeczności nie „użyj siły” podczas uścisku dłoni, to partnerzy biznesowi mogą odbierać to jako symbol orientacji gejowskiej.
Krok 4
Strona organizująca miejsce spotkania w celu negocjacji powinna upewnić się, że gość czuje się na równi z gospodarzem. Najwygodniejsze miejsca trafiają do liderów negocjacji, a dalej od nich znajdują się pracownicy niższej rangi. Ale zgodnie z etykietą biznesową kobiety, nawet jeśli ich pozycja jest dość nieznaczna, nie mogą znajdować się w „najgorszych” miejscach.
Krok 5
Każdy negocjator powinien mieć na stole wodę, notes z długopisem, owoce lub cukierki. Po około 5-10 minutach negocjacji czas na kawę i herbatę.
Krok 6
Zazwyczaj nie od razu zaczynają mówić o kwestii zainteresowania. Najpierw przez kilka minut prowadzona jest small talk. Jeśli negocjacje już dobiegają końca, a strona gościa, nie podjęwszy decyzji, zaczyna przypominać sobie anegdoty lub przejścia do rozmów na obce tematy - to znak, że kierownictwo firmy musi się zastanowić, odpowiedź będzie trochę później.
Krok 7
Na zakończenie negocjacji podawane jest wino i małe kanapki lub ciastka. Jeśli negocjacje zakończyły się osiągnięciem porozumienia lub zawarciem kontaktu, szampana trzeba podać. Gospodarz odprowadza gości na ulicę do transportu.
Krok 8
Niezwykle ważna jest psychologiczna strona kontraktów. Pomocne jest wcześniejsze poznanie słabych i mocnych stron partnera. Wykorzystywanie słabości lub nie, to wybór na konkretną sytuację, ale niedocenianie mocnych stron partnera biznesowego jest już błędem.
Krok 9
Konieczne jest wcześniejsze rozważenie strategii postępowania, głównej linii i planu negocjacji. Jednocześnie partnerzy również będą mieli własną linię i ważne jest, aby nie naruszać tutaj niczyich interesów.
