Negocjacje to komunikacja między stronami (partnerami lub pracownikami) w celu osiągnięcia wyznaczonych celów, rozwiązania kontrowersyjnych kwestii. Ponadto każda ze stron ma równe szanse w kontrolowaniu sytuacji, a także w podejmowaniu decyzji.
Instrukcje
Krok 1
Nie negocjuj z osobami, które nie są wystarczająco kompetentne, aby omówić wymaganą kwestię. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z przedstawicielami, aby uzyskać ich nazwiska, daty i inne dane, które mogą potwierdzić ich stopień odpowiedzialności.
Krok 2
Nie zapisuj niczego bez mocnego przekonania. W końcu jak tylko coś zostanie sporządzone na piśmie, nałoży to pewne obowiązki nie tylko na ciebie, ale także na twoich klientów. Jest to szczególnie ważne, gdy negocjujesz z profesjonalnymi nabywcami, którzy wykorzystają wszelkie pisemne fakty jako środek nacisku na Ciebie.
Krok 3
Rozważ możliwość rezygnacji, gdy druga strona uzna to za wyraźnie korzystne. Na przykład, jeśli oferujesz produkt, będziesz miał dobrą okazję do zadania pewnych pytań i określenia korzyści, które kupujący chce otrzymać.
Krok 4
Przygotuj co najmniej 5 opcji, które mogą zainteresować innych negocjatorów. W takim przypadku możesz dowiedzieć się z wyprzedzeniem, jeszcze przed zawarciem transakcji, co dokładnie można zaoferować dodatkowo.
Krok 5
Przygotuj kilka opcji rabatów, które możesz zrobić (bez ceny). Pod żadnym pozorem nie negocjuj cen. Negocjuj inne kwestie, takie jak szybkość realizacji zamówień, specyfikacje techniczne.
Krok 6
Traktuj drugą stronę z szacunkiem. Negocjuj tylko towary lub usługi, nie dotykając spraw osobistych. Nie pozwól, aby Twoje negocjacje były osobiste.
Krok 7
Nie kończ procesu negocjacji, dopóki obie strony nie będą wiedziały, co zostało wynegocjowane. Aby to zrobić, na samym początku negocjacji jasno określ, co chcesz osiągnąć poprzez tę dyskusję.
Krok 8
Nie oferuj dodatkowych usług, dopóki kupujący nie dostarczy Ci dodatkowych informacji i nie będziesz „zaskoczony” ceną.
