W biznesie nie ma tak niewielu rodzajów partnerstw: franczyza, joint venture, leasing itp. Każda forma relacji ma swoją własną charakterystykę, zakres. Jednak obopólna chęć stron do czerpania korzyści ze współpracy jest taka sama dla wszystkich. Dlatego konieczna jest znajomość podstaw marketingu partnerskiego, za pomocą którego można tworzyć powiązania między firmami w kierunku korzystnym dla obu partnerów.
Podstawy marketingu afiliacyjnego (MPO)
Marketing afiliacyjny uznaje zasadę marketingu standardowego – określania potrzeb kupującego, zaspokajania ich lepiej niż konkurencja. Ale są tutaj pewne charakterystyczne cechy. Te różnice, wzięte razem, mogą całkowicie zmienić sposób, w jaki firma podchodzi do partnerstwa, od wytwarzanych produktów po organizację strukturalną.
Oto główne cechy charakteryzujące marketing afiliacyjny:
1. Chęć tworzenia nowych wartości dla nabywców w celu dalszego ich dystrybucji pomiędzy konsumentów i producentów.
2. Uznanie kluczowej roli klientów w ustalaniu wartości. IGO zaprasza partnerstwa do tworzenia wartości. Wartość jest tworzona we współpracy z klientami, a nie po to, by firma zwiększyła przychody dzięki realizacji tej wartości.
3. Zakłada długotrwałą współpracę sprzedających z kupującym. Ta praca powinna przebiegać w czasie rzeczywistym.
4. Firma musi przestrzegać strategii biznesowej. Zobowiązana jest do harmonizowania procesów biznesowych, technologii, szkolenia pracowników, komunikacji w celu wytworzenia pożądanych przez kupującego wartości.
5. Stały klient powinien być ceniony bardziej niż indywidualny konsument, który przy każdej transakcji zmienia swoich partnerów. Firma powinna polegać na etykiecie partnera wobec swoich lojalnych klientów, szukając z nimi bliższej więzi.
Analizując charakterystyczne cechy IGOs, jasne jest, że takie podejście zakłada przestrzeganie specjalnej etyki partnerstwa, która jest wymagana dla każdej długoterminowej współpracy.
