Segmentacja rynku i definiowanie segmentów docelowych to jedno z kluczowych zadań marketingowych. Pozwala to firmie skoncentrować swoje wysiłki na strategicznie ważnym obszarze biznesowym i zwiększyć skuteczność polityk marketingowych.
Segmentacja rynku
Segmentacja rynku jest istotnym elementem marketingu strategicznego. Segmentacja rynku to proces podziału rynku na segmenty (lub grupy) konsumentów według określonych kryteriów. Jego celem jest ukierunkowana regulacja i wdrożenie ukierunkowanej polityki marketingowej.
Jednorodna grupa konsumentów pełni rolę segmentu rynku, reagując w podobny sposób na działania marketingowe (reklama, kanały sprzedaży). Obiektami segmentacji rynku są nie tylko grupy konsumentów, ale także grupy produktów i przedsiębiorstwa (konkurenci).
Segmentacja odbywa się według określonych kryteriów, czyli cech, którymi różnią się konsumenci lub są połączeni w grupę. Mogą to być geograficzne (region zamieszkania, populacja), demograficzne (wiek, płeć), psychograficzne (styl życia, cechy osobiste) i społeczno-ekonomiczne (wykształcenie, poziom dochodów, zawód). Branże konsumenckie (ropa i gaz, metalurgia itp.), wielkość przedsiębiorstw lub rodzaj własności przedsiębiorstw mogą być wykorzystane jako kryteria segmentacji konsumentów na rynkach przemysłowych.
Rynek docelowy
Segmentacja rynku jest wykonywana specjalnie w celu podkreślenia rynku docelowego. To jednorodna grupa ludzi, zjednoczona wspólnymi cechami. Absolutnie każda cecha może działać jako cechy jednoczące. Na przykład grupą docelową mogą być mężczyźni w wieku od 30 do 35 lat, którzy aktywnie podróżują i uprawiają sport.
Rynek docelowy można również zdefiniować jako potencjalny rynek dla firmy. Główną cechą wyróżniającą odbiorców docelowych jest to, że to oni są bardziej skłonni do zakupu produktów firmy i mają do tego wystarczające zasoby i możliwości.
Przy określaniu rynku docelowego bierze się pod uwagę szereg kryteriów. W szczególności analizowane są jego wymiary i potencjalna pojemność. To ostatnie nie oznacza rzeczywistej wielkości konsumpcji, ale potencjalnie możliwą, maksymalną wielkość sprzedaży. Ważna jest ocena ogólnych perspektyw segmentu, a także występowanie punktów za wzrost konsumpcji.
Kolejnym kryterium jest dostępność segmentu dla docelowego oddziaływania firmy, tj. możliwość ustalenia sprzedaży dla tej grupy konsumentów oraz kosztów dostaw. Uwzględniany jest również stan konkurencji w tym segmencie rynku, preferowane są nienasycone nisze rynkowe. Oczywiście nie można pominąć rentowności lub rentowności segmentu rynku przy wyborze grupy docelowej.
