Zapytaj każdego kupca prowadzącego własny biznes, jaki jest sekret jego sukcesu, a odpowiedź będzie dość prosta – właściwa organizacja. Oto kilka ciekawych wskazówek, jak właściwie zorganizować swój biznes.
Przedmowa
Kiedy dbanie o Twój biznes wchodzi w codzienność, to oczywiście pochłania uwagę, energię i czas. Jeśli poważnie myślisz o sukcesie, powinieneś pozyskać wsparcie. Nawet jeśli dzieci są przywiązane do żłobka, a krewni pomagają w pracach domowych, nie jest zbyteczne, aby ponownie zadbać o „zakrycie całego tyłka”, abyś mógł jak najbardziej skoncentrować się na pomyślnym osiągnięciu celu. Bez tego będziesz pierwszym, który najbardziej ucierpi. Właściwa organizacja Twojej firmy na początkowym etapie wymaga czasu, ale wtedy Twój wkład pomnoży się i nada nowy impuls rozwojowi biznesu.
Zdefiniuj swoje miejsce pracy
To oczywiście jeden z kluczowych czynników sukcesu Twojej firmy. Wielu z tych, którzy rozpoczynają nowe projekty – czy to sprzedaż bezpośrednia, czy dystrybucja produktów dużego producenta, rozwój produktu czy centrum serwisowe w domu – po prostu siada tam, gdzie jest „wolna przestrzeń” i często w domu. Takie podejście nie przynosi ani korzyści, ani wyzwań. Życie toczy się jak zwykle, niezależnie od biznesu. Dzieci muszą się gdzieś bawić, trzeba gdzieś przygotować obiad, wykonywać prace domowe, a ty będziesz siedział ze swoimi obowiązkami i otwartymi drzwiami w środku tego całego cyklu. Jeśli poważnie myślisz o pracy w domu, upewnij się, że wcześniej zapewniłeś sobie wyizolowane miejsce pracy. Prowadzenie biznesu z kuchni czy salonu to recepta na porażkę. Wyraźne oddzielenie miejsca pracy i domu jest ważnym czynnikiem oddzielającym sukces od porażki.
Narysuj swój „schemat procesu”
Weź dużą kartkę papieru i użyj zdjęć lub symboli graficznych, aby wskazać, w jaki sposób realizowane są Twoje zamówienia, jakie procesy biznesowe zachodzą. Ułatwi to zobaczenie, co jeszcze należy zrobić i umożliwi skuteczne monitorowanie tego, co się dzieje.
Twórz proste procedury
Prowadź karty historii klienta i zapisuj w nich wszystko, co przydarzyło się Tobie i Twojemu klientowi. W razie potrzeby możesz szybko pobrać całą historię do dalszej analizy. Jeśli masz dostęp do aplikacji dla przedsiębiorstw zaprojektowanej do automatyzacji strategii angażowania klientów, upewnij się, że wiesz, jak z niej korzystać. Jeśli jesteś osobą, dla której łatwiej jest planować na papierze, to system elektroniczny może stanąć Ci na drodze.
Uporządkuj swoje dokumenty i foldery
Wiele franczyz zapewnia własne zintegrowane systemy ułatwiające śledzenie zamówień, potencjalnych klientów i płatności. Wiele z nich pracuje online i jest wyposażonych w wygodne narzędzia programowe. Porządkowanie dokumentacji jest bardzo ważną częścią prawidłowej organizacji firmy. Nie spiesz się i zobacz, co jest dziś w ofercie w tym zakresie. Być może spodobają Ci się pionowe półki z metkami, które są wygodne do odnalezienia i pobrania interesującego Cię pliku, a może wolisz elektroniczną bazę danych w programie Access. Nie jest tak ważne, jaki format wybierzesz - najważniejsze jest to, że jest naprawdę wygodny i skuteczny.
Oto tylko kilka z tych wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć swój cel. Pamiętaj, nie musisz ich skrupulatnie przestrzegać. O wiele ważniejsze jest zrozumienie, że prawidłowa organizacja biznesowa jest drogą do sukcesu i bardzo ważne jest, aby z niej nie zboczyć.
