Przedsiębiorcy często zadają pytania dotyczące systemu premiowego. I jestem jej zagorzałym fanem. Ale w tym artykule powiem dokładnie, kiedy go wdrożyć i do kogo ma dotyczyć. W końcu, jeśli nie będziesz przestrzegać zasad, system nie tylko nie zacznie działać, ale może doprowadzić do upadku Twojej firmy.
System bonusowy: korzyści
Kiedy system jest dobry i dobrze ugruntowany, działa świetnie. A doceniają to nie tylko pracownicy, ale także menedżerowie. To proste: sprzedający sprzedaje więcej - wpływa to pozytywnie na jego pensję. Jeśli nie, premie nie są przyznawane. W przypadku większości prac system premiowy działa dobrze. Na przykład dyrektor wykonawczy może otrzymać pewien procent zysku, co jest uwzględniane w części premiowej. W Visotsky Consulting mamy właśnie taki system.
Główny błąd
Ale jest jeden powszechny błąd. Menedżerowie widzą, że system premiowy działał z konkretnym pracownikiem (lub kilkoma na tym samym stanowisku), po czym decydują, że powinni rozszerzyć system premiowy na wszystkich pracowników, myśląc, że zwiększy to zaangażowanie pracowników. A kiedy zaczynają wcielać ten pomysł w życie, wszystko się psuje.
Kiedy system premiowy nie działa
Musisz zdać sobie sprawę, że firma to proces biznesowy. Istnieje pewien zestaw funkcji. Kiedy wszystko jest ustawione, przynoszą rezultaty: zadowoleni klienci, dochody, zyski i tak dalej. Przyjrzyjmy się bliżej jakiejś części procesu biznesowego.
Przykład
Postanowiliśmy rozpocząć kampanię reklamową. Reklama generuje leady, nowi klienci są zainteresowani produktem i aplikują. Potem są wyprzedaże. Sprzedawcy zamykają leady, przekształcają się w klientów, zawierają transakcje i podpisują umowy. W dalszej kolejności są logistycy i dostawcy, którzy mądrze alokują zasoby i dbają o działania firmy. Dalszy proces biznesowy to produkcja. Oznacza to, że istnieją różne funkcje.
I jest naturalny powód, dla którego system premiowy się psuje. Wszystkie funkcje są ze sobą połączone. Jeśli reklama jest nieskuteczna i nie generuje leadów, to nieuchronnie uderzy to w sprzedawców: nastąpi również spadek ich pracy.. Sprzedawcy przyjdą do menedżera i powiedzą, że liczba zawieranych transakcji spadła nie z własnej winy: zwykle otrzymywali 28 leadów, a w tym tygodniu 12. Nie tylko zawodzą plany, ale także tracą na wynagrodzeniu z powodu braku premie. Wszystko dzięki temu, że funkcje w firmie są ze sobą powiązane.
Kiedy wdrożyć system premiowy
Realizując duże, roczne projekty doradcze, konsekwentnie budujemy system narzędzi zarządczych. Obejmuje to również opracowanie systemu premiowego. Zwracam jednak uwagę na to, że robimy to na końcu, ponieważ pierwszym krokiem powinno być opracowanie odpowiadającego mu modelu biznesowego i struktury organizacyjnej. Jest to niezbędna podstawa do późniejszego wdrożenia dodatkowych systemów. Jeśli taka baza istnieje, menedżer może skorygować pracę obszaru problemowego w procesie biznesowym na czas, zanim zaszkodzi reszcie.
Wniosek
Możesz stworzyć system premiowy, w którym każdy pracownik będzie zorientowany na wyniki. A płatność będzie się różnić w zależności od tego, jaki sukces pokaże w okresie sprawozdawczym. Uwielbiam to, bo takie podejście wydaje mi się jak najbardziej uczciwe. Nie wszyscy ludzie są jednakowo produktywni. I to jest cholernie niesprawiedliwe, gdy poziomowanie jest w pracy. Musimy dać ludziom możliwość zarabiania i zachęcać ich do tego.
Wymagana baza
Ale jest pewien haczyk: możesz w pełni wdrożyć to narzędzie tylko wtedy, gdy masz podstawy. Jeśli go tam nie ma, to premie można wprowadzić tylko na określone pozycje. Aby wszystko sprawnie zorganizować, trzeba opracować funkcjonalny model firmy, strukturę organizacyjną, pomiar wyników. I to będzie właściwa kolejność, w której będzie działał model bonusowy.
