Ogromna ilość informacji jest codziennie bombardowana w ludzkim mózgu. Informacje, z których korzystasz na co dzień, mocno zapadają w pamięć, ale jeśli jakaś wiedza jest wykorzystywana tylko okazjonalnie, istnieje ryzyko, że zapomnisz o czymś ważnym. Nic dziwnego, że wiele osób nie pamięta słowa kodowego ze swojej karty bankowej.
Co to jest słowo kodowe?
Słowo kodowe jest informacją kontrolną niezbędną do telefonicznej identyfikacji klienta banku. Potrzeba tego powstaje z reguły w nagłych przypadkach, na przykład gdy karta zostanie zablokowana, zgubiona lub skradziona. Ponadto wiele banków, po zidentyfikowaniu klienta za pomocą słowa kodowego, może udzielić telefonicznie informacji o saldzie rachunku lub ostatnich transakcjach.
Jako słowo kodowe możesz użyć nie tylko samego słowa, ale także dowolnej kombinacji liter i cyfr. Nie zaleca się używania publicznie dostępnych informacji jako słowa kodowego, na przykład imion siebie lub kogoś bliskiego, dat urodzenia, pseudonimów zwierząt domowych. Aby klient mógł łatwo zapamiętać nawet skomplikowane słowo, operator banku zazwyczaj zadaje pytanie kontrolne, które powinno przypomnieć klientowi, które słowo wybrał.
Słowo kodowe jest wymyślone przez klienta i pasuje do aplikacji na kartę plastikową. Najczęściej klient może wybrać dowolne słowo, ale czasami pracownik banku zadaje kilka standardowych kluczowych pytań do wyboru. Lepiej wymyślić hasło samemu, ponieważ na przykład odpowiedź na ukochane pytanie „nazwisko panieńskie matki” jest znana nie tylko Tobie, ale przynajmniej Twoim bliskim.
Słowo kodowe musi być utrzymywane w tajemnicy w taki sam sposób, jak kod PIN, ponieważ tylko to pomoże Ci w sytuacji awaryjnej, na przykład, jeśli Twoja karta zostanie skradziona, pilnie ją zablokuj, aby uniknąć nielegalnego użycia przez intruzów.
Środki ostrożności
Jeśli zapomniałeś swojego słowa kodowego, zdecydowanie musisz je zmienić. Aby to zrobić, wystarczy przyjść do oddziału banku, w którym wydałeś kartę bankową z dokumentem tożsamości i napisać wniosek o zmianę informacji kontrolnych.
Jeśli podejrzewasz, że słowo kodowe stało się znane osobie postronnej, natychmiast powiadom pracowników banku telefonicznie lub osobiście, po czym będziesz musiał również zarejestrować zmianę słowa kodowego.
Najlepiej skontaktować się z tym samym oddziałem banku, w którym otrzymałeś kartę, aby przywrócić lub zmienić informacje kontrolne, w przeciwnym razie będziesz musiał czekać dłużej, ponieważ oddział, w którym złożyłeś wniosek, wyśle prośbę do oddziału, który wydał kartę. I dopiero po uzgodnieniu wszystkich szczegółów bank będzie mógł spełnić życzenie klienta.
