Posiadacze kart debetowych lub kredytowych, a także użytkownicy innych usług bankowych, mogą bezpłatnie zadzwonić do Sbierbanku, aby uzyskać odpowiedź na swoje pytanie. Istnieje kilka numerów, pod które można dzwonić w różnych sytuacjach.
Instrukcje
Krok 1
Możesz zadzwonić do Sbierbanku bezpłatnie pod pojedynczym rosyjskim numerem 8- (800) -555-55-50, który działa w całej Rosji i można go wybrać zarówno z telefonu komórkowego, jak i stacjonarnego. Po nawiązaniu połączenia znajdziesz się w menu głosowym, w którym możesz wybrać jeden z następujących elementów: blokowanie karty, sprawdzenie salda, produkty i usługi dla osób fizycznych, produkty i usługi dla osób prawnych oraz Program „Dziękuję”. Aby połączyć się bezpośrednio z operatorem Sbierbanku, naciśnij klawisz „0”.
Krok 2
Posiadacze kart osobistych Sberbank mogą również bezpłatnie dzwonić pod jeden z następujących numerów: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 i + 7- (495) -500 -00- 05. Należy to zrobić, gdy konieczne jest uzyskanie informacji o limicie wydatków na karcie lub pilne zablokowanie konta w przypadku utraty karty. Również w przypadku zgubienia lub kradzieży karty, a także podejrzenia korzystania z niej przez oszustów, wybierz + 7- (495) -544-45-45 lub + 7- (495) -788-92-77.
Krok 3
Aby zadzwonić do Sbierbanku bezpłatnie z telefonu komórkowego, wybierz krótki numer 900. Ta usługa jest dostępna dla abonentów operatorów MTS, Megafon i Beeline w Rosji. W takim przypadku konieczne jest powiązanie numeru, z którego dzwonimy, z kontem klienta (informacja na ten temat jest wskazana w umowie z bankiem). Po wybraniu numeru zostaniesz przeniesiony do tego samego menu głosowego, co w przypadku 555-55-50.
Krok 4
Możesz zadzwonić do Sbierbanku poza Rosją pod numer + 7- (495) -500-55-50. W takim przypadku koszt tego połączenia będzie zależał od aktualnej taryfy komórkowej. W niektórych przypadkach połączenie będzie Cię kosztować bezpłatnie, w innych będzie traktowane jako zwykłe połączenie przychodzące. Możesz sprawdzić te informacje u swojego operatora komórkowego.
Krok 5
Jeśli masz niepilne pytanie, spróbuj skontaktować się z Sbierbankiem za pośrednictwem specjalnego formularza na oficjalnej stronie internetowej. Aby to zrobić, przewiń stronę główną w dół i kliknij link „Opinie”. Kliknij przycisk „Napisz do nas”. Wypełnij proponowane pola, podając swoje imię i nazwisko, region, obsługujący Cię oddział, a także istotę pytania. Następnie wybierz sposób otrzymania odpowiedzi, na przykład e-mailem lub SMS-em i wyślij pytanie. Odpowiedź otrzymasz w ciągu kilku dni roboczych.
