Właściciele sklepów internetowych wiedzą, że przyciągnięcie odwiedzających na ich stronę to tylko połowa efektywnej pracy. Celem każdego sklepu internetowego jest przekształcenie odwiedzających zasoby w kupujących. Możesz zainteresować odwiedzającego witrynę za pomocą najbardziej odpowiedniego dla niego produktu.
Istnieją różne metody, które pomogą Ci dotrzeć do klientów.
Strategia wyboru produktów do sprzedaży i pokazywania ich potencjalnym nabywcom w celu zwiększenia prawdopodobieństwa ich zakupu nazywana jest merchandisingiem.
Merchandising sklepu internetowego obejmuje szeroki zakres działań: prawidłowe umieszczenie produktu na stronie serwisu, politykę cenową, promocje, bonusy, umieszczenie aktualnych informacji o produkcie.
Kluczowym podejściem do skutecznej sprzedaży i atrakcyjności serwisu dla kupujących jest możliwość oferowania produktów i ich opisów zgodnie z potrzebami klienta. Innymi słowy, jest to możliwość zaoferowania odpowiedniego produktu we właściwym miejscu właściwej osobie.
Nowoczesne technologie e-commerce ułatwiają dostęp do informacji o kliencie, jego potrzebach i zaoferowanie mu pożądanego produktu. Zasadniczo odwiedzający sklep internetowy, przed przejściem do koszyka, odwiedza cztery strony: stronę główną lub stronę domową, stronę wyszukiwania, katalog i stronę z opisem produktu. Każda z tych stron ma określoną strategię organizacyjną.
Atrakcyjność strony głównej
W przypadku strony głównej prostota jest kluczem do atrakcyjności. Ta strona jest zwykle odwiedzana przez powracających lub nowych odwiedzających sklep internetowy. Na tym etapie ustalenie, czego szukają odwiedzający witrynę, jest dość trudne. Dlatego sprzedawcy internetowi często umieszczają na stronie głównej najpopularniejsze produkty, pasek wyszukiwania i obszar wyboru produktów według kategorii. Niektóre popularne produkty mogą być prezentowane poprzez recenzje klientów. Możesz również oferować produkty poprzez osobisty apel do odwiedzającego. Wyrażenie „Może Ci się to spodobać” lub „Możesz być zainteresowany” to kolejny sposób na wzbudzenie chęci zakupu Twoich produktów przez odwiedzającego witrynę.
Głównym zadaniem strony głównej jest promocja wartościowych produktów oraz zaproszenie odwiedzającego do dalszego poznawania sklepu internetowego.
Atrakcyjność strony wyszukiwania
Na stronie wyszukiwania ważne jest, aby za pomocą słowa kluczowego podać odwiedzającemu interesujące go informacje. Na liście rozwijanej produkty powinny nie tylko odpowiadać żądaniu, ale także zawierać pewne szczegóły dotyczące każdego produktu. W przypadku takiej strony sensowne jest doprecyzowanie wyszukiwania. Na przykład klient może być zainteresowany produktami w określonych cenach lub może chcieć wiedzieć, które produkty w danej kategorii zostały kupione przez innych odwiedzających. Te życzenia można sformalizować jako dodatkowe opcje wyszukiwania pod nagłówkami „Produkty w niskiej cenie”, „Wybór innych kupujących”.
Wyniki wyszukiwania mogą pokazywać najlepiej sprzedający się produkt w danej kategorii, filmy szkoleniowe dotyczące produktu, pomocne recenzje lub artykuły na temat związany ze słowami kluczowymi.
Atrakcyjność strony katalogu
Podobnie jak strony wyszukiwania, katalog pozwala na znalezienie produktu zgodnie z własnymi potrzebami. Na takich stronach istnieje możliwość promowania określonych produktów w ramach kategorii. Małe przewodniki po zakupach i filmy szkoleniowe pomogą zbudować większe zaufanie i sympatię do produktu u kupującego.
Atrakcyjność stron opisowych produktów
Najważniejszy dla stron z pojedynczym produktem jest jego szczegółowy opis. Kluczową rolę odgrywają tutaj szczegółowe informacje o produktach, filmy instruktażowe, zdjęcia i opinie innych klientów. Aby skłonić odwiedzającego do zakupu, sprzedawca może zaoferować premię, zorganizować promocję, pokazać wiele podobnych produktów, przypomnieć sobie, ile produktów pozostało do kupienia w ramach bezpłatnej wysyłki. Ponadto sprzedawca może pokazać kupującemu, co jeszcze jest zwykle oglądane z tym produktem lub co inni kupujący kupili oprócz tego produktu. Taka strategia zarówno uatrakcyjnia stronę, jak i pozwala na większą sprzedaż.
