Crowdsourcing to prężnie rozwijający się biznes w Rosji – narzędzie oparte na wykorzystaniu potencjału i zasobów tłumu. Oznacza to, że zadania wykonują nie profesjonalni pracownicy, ale amatorzy – pasjonaci, którzy za swoją pracę otrzymują symboliczną nagrodę lub nie otrzymują jej wcale.
Zagraniczny termin crowdsourcing pochodzi od słynnego amerykańskiego pisarza i dziennikarza Jeffa Howe'a. To on wymyślił to nowe słowo, sformułował i wyjaśnił zasadę jego działania. Aby zrozumieć, czym jest crowdsourcing, należy odwołać się do słownika angielskiego (tłum – „tłum” i sourcing – „wykorzystanie zasobów”), dosłownie przetłumaczony na język rosyjski termin ten oznacza „wykorzystanie zasobów tłumu” do rozwiązywania problemów społecznych. Gdzie wykonawcami są wolontariusze, a sama działalność realizowana jest z wykorzystaniem technologii informatycznych.
Uderzającym przykładem crowdsourcingu jest projekt Yandex. Toloka. Każda osoba (internauta) może wykonać określone zadania, ponieważ ich realizacja nie wymaga specjalnych umiejętności, wystarczy czas i chęć. Jedynym ograniczeniem jest wiek wykonawców, ponieważ większość zadań to 18+. Jednak internauci ustalają te ramy dla siebie.
Rodzaje crowdsourcingu
Wyróżnia się kilka rodzajów crowdsourcingu: społeczny (publiczny), polityczny, a także biznesowy. Grigorij Asmołow jest uważany za inicjatora społecznościowego crowdsourcingu w Rosji. Zainicjował stworzenie serwisu „Wirtualny Rynek”, ukierunkowanego na pomoc ludziom w sytuacjach kryzysowych. Platforma ta otrzymuje informacje z wiadomości, linków, zdjęć i filmów zamieszczanych przez użytkowników w Internecie. Serwis ten jest w stanie zjednoczyć osoby potrzebujące pomocy tych, którzy są gotowi to zapewnić.
Najbardziej udanym projektem crowdsourcingowym w sektorze publicznym była kampania wyboru logo na Igrzyska Olimpijskie 2014. Ogólnorosyjski konkurs na maskotki Igrzysk w Soczi został uruchomiony w 2010 roku.
Wiodące firmy i marki aktywnie wykorzystują crowdsourcing w środowisku biznesowym. Firmy Coca-Cola i Pepsi nie raz uruchamiały największe konkursy na wybór najlepszego wzornictwa i wyglądu produktów. Google, Microsoft, Toyota, Samsung to zagorzali zwolennicy technologii crowdsourcingowych.
Klasyfikacja crowdsourcingowa
Rozróżniają również klasyfikację według rodzajów rozwiązywania problemów:
- Tworzenie treści;
- głosować;
- kolekcja informacji;
- testowanie;
- zbieranie funduszy (crowdfunding).
Pomyśl o znanej Wikipedii. Jest projektem tworzenia treści crowdsourcingowych. Miliony internautów bezpłatnie wypełniają tę popularną witrynę informacjami.
Globalne firmy i międzynarodowe korporacje wykorzystują głosowanie jako rodzaj crowdsourcingu do rozwijania i ulepszania marek.
Sberbank aktywnie korzysta z crowdsourcingu od 2011 roku. W latach 2014-2017 dzięki „zasobom zbiorowego umysłu” powstały duże projekty, w tym aplikacja mobilna.
Główną funkcją crowdfundingu, będącego rodzajem crowdsourcingu, jest pozyskiwanie środków finansowych na wsparcie zarówno osób prawnych, jak i osób fizycznych. Korzystają z niego młode firmy, kreatywne zespoły, przedsiębiorcy i politycy.
