Operatorzy komórkowi często spotykają się z sytuacjami, w których abonent płacąc za usługi, wskazuje inny numer zamiast własnego. Opracowano środki, które pozwalają w większości przypadków uniknąć tego błędu (abonent proszony jest o sprawdzenie poprawności numeru). Jeśli jednak pieniądze trafiły już na inny numer, nadal możesz je zwrócić.
Czy to jest to konieczne
Sprawdź płatności za usługi komunikacyjne
Instrukcje
Krok 1
Nie wyrzucaj czeku przed otrzymaniem płatności. To jedyne potwierdzenie wpłaty. Kontaktując się bez niego z biurem operatora z prośbą o zwrot pieniędzy, otrzymasz odmowę, chociaż pracownicy będą Cię szczerze żałować.
Krok 2
Im szybciej zauważysz swój błąd, tym lepiej. Jeśli dokonałeś płatności na więcej niż 14 dni przed skontaktowaniem się, operator będzie zmuszony do odmowy. Dlatego sprawdź poprawność numeru nie tylko na czeku, jeśli płacisz przez kasjera (lub na wyświetlaczu terminala), ale także na samym czeku. Jeśli problem zostanie natychmiast wykryty, można go rozwiązać niemal natychmiast.
Krok 3
Oprócz terminu przedawnienia płatności istnieją inne wymagania. Jeśli na czeku zostanie zastąpionych więcej niż trzy cyfry (na przykład Twój numer to 89031234567, a na czeku 8983133559), zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany. Podobnie, jeśli w numerze zamieniono więcej niż cztery cyfry, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
Krok 4
Jeśli popełniłeś błąd w kodzie (na przykład masz numer operatora Beeline pod numerem 906, a czek zawiera numer MTS pod numerem 916), musisz skontaktować się z salonem operatora, który otrzymał pieniądze. W proponowanym przypadku jest to salon MTS. Dlatego nie obrażaj się pracowników biura Beeline, jeśli w tym przypadku odmówią Ci obsługi - po prostu nie mają dostępu do przesłanych przez Ciebie środków.
Krok 5
Przy wymianie wpłaty nie trzeba okazywać paszportu. Nie ma nawet znaczenia, czy posiadasz numer, na który wpłaciłeś pieniądze. Wystarczy napisać oświadczenie o błędnej wpłacie i dołączyć paragon (pracownik salonu zrobi jego kopię i zwróci Ci oryginał). Zwroty są dokonywane zgodnie z procedurą w ciągu 14 dni, ale w praktyce sprawa przebiega szybciej (w ciągu jednego lub dwóch dni).
Krok 6
Bądź odtąd ostrożny. Koniecznie sprawdź poprawność numeru, zwłaszcza jeśli zasilasz konto dużą kwotą.
