Terminale płatnicze stają się coraz bardziej powszechnym sposobem płacenia za różne usługi. Problem może pojawić się, jeśli chcesz zwrócić pieniądze z powodu błędu technicznego lub własnej nieuwagi. Ale i tutaj możesz mieć nadzieję na pozytywne rozwiązanie swojego pytania.
Instrukcje
Krok 1
Określ, na czym polega problem. To zależy od tego, do kogo zwrócisz się o zwrot pieniędzy. Jeśli płatność została dokonana przez terminal bez problemów technicznych, otrzymałeś czek, w celu uzyskania dalszych wyjaśnień będziesz musiał skontaktować się z organizacją, której wpłaciłeś pieniądze. Na przykład będziesz musiał to zrobić, jeśli wpłaciłeś środki na swoje konto, ale nie dotarły. Paragon z terminala płatniczego pomoże Ci udowodnić fakt dokonania płatności.
Krok 2
Aby anulować zrealizowaną płatność, zadzwoń do firmy, do której wysłałeś pieniądze. W niektórych przypadkach operatorzy komórkowi i inne firmy będą mogli Ci pomóc, anulując transakcję. Pieniądze można Ci zwrócić albo w gotówce, albo np. przelewem na konto telefonu komórkowego, jeśli planowano tam dokonać płatności.
Krok 3
Jeśli pojawił się problem podczas korzystania z terminala, to znaczy nie wystawił reszty lub czeku, zgłosił błąd i nie zwrócił pieniędzy, zadzwoń do firmy, która zainstalowała i obsługuje ten sprzęt. Numer telefonu jest zwykle podany na samym terminalu. Podczas rozmowy poczekaj, aż operator odbierze i wyjaśni mu istotę problemu. Twój rozmówca będzie mógł Ci wyjaśnić, co należy zrobić w tej sytuacji. Najprawdopodobniej będziesz musiał udać się do biura właściciela terminala, aby uzyskać zwrot pieniędzy.
Krok 4
Jeśli firma odmówi zrekompensowania szkody, możesz skontaktować się z usługą ochrony konsumentów. Pomoże rozwiązać problem bez procesu, co w większości przypadków nie ma sensu ze względu na niewielkie kwoty przesyłane przez terminale płatnicze.
