Sprzedawcy towarów i usług są zawsze zainteresowani pozyskaniem i utrzymaniem nowych klientów. A mogą w tym pomóc ukierunkowane zapasy mające na celu zwiększenie popytu konsumentów. Jednym z najczęstszych scenariuszy takich promocji jest otrzymywanie dodatkowych bonusów za zakup towarów. Pomyślna realizacja takich wydarzeń w dużej mierze zależy od jakości ich przygotowania.
Instrukcje
Krok 1
Przekonaj się, kto będzie uczestnikiem akcji. Przede wszystkim są to potencjalni nabywcy, którzy odpowiedzieli na kampanię reklamową i odwiedzili przedsiębiorstwo handlowe. Kolejnym uczestnikiem przyszłej akcji jest obsługa sklepu, czyli sprzedawcy. Sama reklama niczego nie sprzedaje, a udana sprzedaż w 80% zależy od zdolności sprzedawcy do zaoferowania produktu. Trzecią postacią akcji jest szef sklepu (kierownik, administrator lub dyrektor). Ta osoba nadaje ton całej akcji.
Krok 2
Określ motywy uczestników akcji. Różnica w motywacji uczestników wynika z ich różnych zainteresowań. Kupujący odpowiada na promocję, mając nadzieję na zakup produktu w najniższej cenie i otrzymanie dodatkowych korzyści w postaci usługi lub bonusów. Sprzedający jest zainteresowany nagrodami materialnymi i premiami za wykonaną pracę. Administrator oprócz wynagrodzenia jest zainteresowany wspinaniem się po szczeblach kariery, zwiększając sprzedaż przedsiębiorstwa.
Krok 3
Przygotuj się na zróżnicowaną grupę docelową. Zarówno mężczyzna, jak i kobieta, student czy senior mogą przyjść po pralkę lub lodówkę. Bonus w postaci proszku do pralki zachwyci gospodynię domu, ale może pozostawić obojętnym mężczyznę, który chce kupić bilet na mecz piłki nożnej. Dlatego zadbaj o różne bonusy. Może to być pudełko piwa, 20 litrów benzyny, chemia gospodarcza, akcesoria komputerowe, abonament w salonie kosmetycznym itp. Bądź kreatywny.
Krok 4
Upewnij się, że Twoje bonusy są aktualne. W połowie sierpnia można podarować szkolne przybory w prezencie, przed Nowym Rokiem zestaw ozdób choinkowych.
Krok 5
Spraw, aby Twoja promocja była skuteczniejsza, tworząc mały i niedrogi prezent dla każdego klienta. Jest to lepsze niż losowanie jednego samochodu w ogóle, ponieważ prawdopodobieństwo wygranej jest bardzo małe, a kupujący doskonale zdają sobie z tego sprawę. Brak przyciągających uwagę kupujących buduje lojalność sklepu.
Krok 6
Zastanów się nad prostym schematem otrzymania bonusu lub nagrody. Podaruj prezenty natychmiast po zakupie produktu. Na przykład, jeśli otrzymanie prezentu wymaga udziału numeru czeku, zastanów się nad jasną technologią wypełniania odpowiedniej ulotki, a powinien to zrobić sprzedawca, a nie kupujący.
Krok 7
Na koniec zaproś klienta do wybrania prezentu z kilku opcji. Możliwość wyboru wpływa pozytywnie na nastrój klienta. Najważniejsze jest to, że nie ma zbyt wielu opcji do wyboru, w przeciwnym razie akcje mogą zmienić się w prymitywny „pchli targ”.
