Pilnym problemem staje się kontrola jakości towaru w przypadku całkowitego przepełnienia rynku różnorodnymi produktami, którego rozwiązanie pomaga uchronić konsumenta przed ewentualną nieuczciwością producenta (sprzedawcy).
Czy to jest to konieczne
Dokumenty dotyczące produktów i produkcji
Instrukcje
Krok 1
Rynek Federacji Rosyjskiej jest dziś przepełniony różnorodnymi produktami, zarówno krajowymi, jak i importowanymi. Ale czy zawsze wiemy, co tak naprawdę kupujemy do użytku? Jakie będą konsekwencje stosowania tego produktu w naszym codziennym życiu lub jedzeniu? Czy jakość sprzedawanych produktów i ich bezpieczeństwo jest gwarantowane dla naszego zdrowia i życia? Odpowiedzi na wszystkie te pytania udziela taka prawnie uregulowana procedura, jak certyfikacja towarów na zgodność z GOST R i TR, której fundamenty zostały ustanowione przez ustawę Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.
Krok 2
Wynikiem kontroli jest certyfikat zgodności wystawiony na ten produkt. Dokument ten należy dostarczyć kupującemu kupującemu towar na jego pierwsze żądanie. W przypadku towarów podlegających obowiązkowej certyfikacji (wszystkie produkty dla dzieci, artykuły do użytku medycznego i higienicznego, żywność i niektóre inne, które są określone uchwałami rządu), obecność takiego certyfikatu oznacza spełnienie wszystkich norm i wymagań.
Krok 3
Produkty, dla których certyfikacja nie jest obowiązkowa, mogą być certyfikowane na zasadzie dobrowolności. W każdym razie, jeśli kupujący otrzymał taki dokument, może być pewien jakości zakupionego towaru. I to nie tylko pod względem jakości, ponieważ przed certyfikacją produkty, jeśli to konieczne, muszą otrzymać wniosek sanitarno-epidemiologiczny (zastąpiony w 2010 r. Zaświadczeniem o rejestracji państwowej) lub certyfikatem bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
Krok 4
Jeżeli zakupiony produkt w trakcie użytkowania nie potwierdził swojej jakości (wystąpiła awaria, minął termin ważności w momencie sprzedaży i podobne sytuacje), należy zgłosić reklamację do lokalnego oddziału Towarzystwa Ochrony Praw Konsumenta. Rezultatem może być produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy, jeśli okaże się, że sprzedaż produktu niespełniającego norm miała miejsce.
