Pożyczki osobiste stają się coraz bardziej popularne. Perspektywa zdobycia upragnionego przedmiotu już teraz i zapłacenia za niego później jest bardzo kusząca. W rezultacie wielu pożyczkobiorców znajduje się w rozterce nieobliczania swojego budżetu. Wszystko może się zdarzyć, od utraty pracy po pogorszenie własnego zdrowia. Oczywiście bank nie chce czekać i domaga się spłaty zadłużenia. Agencje windykacyjne pomagają w ściąganiu przeterminowanych długów.
Instrukcje
Krok 1
Agencje windykacyjne to organizacje współpracujące z kredytobiorcami bankowymi, którzy z tego czy innego powodu przestali spłacać dług. Agencja wykupuje dług z banku (umowa cesji) lub działa na podstawie umowy agencyjnej, za opłatą w postaci odsetek od spłacanej kwoty zadłużenia. Niektóre firmy windykacyjne są spółkami zależnymi dużych banków, istnieje również wiele firm indywidualnych specjalizujących się w tej działalności.
Krok 2
Windykacja odbywa się w kilku etapach. Po pierwsze, pracownicy contact center komunikują się z kredytobiorcami problemowymi. Ich zadaniem jest przekonanie pożyczkobiorcy o konieczności spłaty zadłużenia poza sądem. Z reguły na tym etapie zbierania kolekcjonerzy są uprzejmi wobec rozmówcy. Jeśli dłużnik unika komunikacji z nimi, telefonuje do jego przyjaciół, krewnych i współpracowników w miejscu pracy.
Krok 3
W kolejnym etapie wzrasta psychologiczny wpływ na pożyczkobiorcę. Wezwania stają się coraz bardziej uporczywe, kolekcjonerzy już nie pytają, tylko żądają zapłaty. Gdy wszystkie dotychczasowe metody okażą się bezużyteczne, do dłużnika może zostać wysłany zespół mobilny. Kolekcjonerzy dokładają wszelkich starań, aby osobiście się z nim spotkać i porozmawiać o wszystkich możliwych konsekwencjach braku zapłaty. Niekiedy pracownicy firm windykacyjnych przekraczają swoje uprawnienia, stosowane są zawoalowane groźby przemocy fizycznej, postępowanie karne i całkowita konfiskata mienia. Ponadto aktywnie rozpowszechniane są informacje o nieuczciwości pożyczkobiorcy.
Krok 4
Firma windykacyjna ma prawo zwrócić się do sądu, ale w praktyce rzadko z niego korzysta. W większości przypadków ich metody windykacji pozostają na poziomie irytujących telefonów do pożyczkobiorcy i jego otoczenia, listów i wizyt, które kończą się w przypadku braku skutku. Niemniej jednak pożyczkobiorca będzie potrzebował dużo energii i nerwów, aby przetrwać ten okres.
