W nowoczesnych warunkach rynkowych podstawowym zadaniem każdego biura podróży jest utrzymanie ciągłej komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami. Jednym ze sposobów na skuteczną promocję usług i kreowanie korzystnego wizerunku firmy jest cross-marketing.
Technologia ta pojawiła się w Rosji pod koniec lat 90. ubiegłego wieku, opiera się na interakcji kilku organizacji, które połączyły swoje wysiłki i zasoby w celu wspólnej produkcji, promocji i sprzedaży towarów i usług.
Dla wielu organizacji turystycznych cross-marketing to nowa technologia. Do głównych narzędzi tej formy promocji należą:
- organizacja wspólnych programów rabatowych;
- promocje krzyżowe z udzielaniem rabatów lub bonów upominkowych klientom partnera;
- produkcja wspólnych materiałów reklamowych;
- wspólne stoiska informacyjne na wystawach;
- wzajemnie korzystne projekty kulturalne, edukacyjne i rozrywkowe;
- wspólne lub sąsiednie położenie powierzchni handlowej.
Cross-marketing charakteryzuje się szeregiem korzyści, które można osiągnąć łącząc siły. To:
- zmniejszenie budżetu reklamowego;
- podniesienie poziomu świadomości klientów na temat działalności i usług firmy turystycznej;
- zwiększenie wielkości sprzedaży;
- zwiększenie bazy klientów;
- obniżenie kosztów kontaktu reklamowego;
- wykorzystanie nowych zasobów reklamowych, które były wcześniej niedostępne.
Praca partnerska powinna być nie tylko korzystna dla obu stron, ale także interesująca dla klientów. Uważa się, że najlepszą opcją współpracy jest współpraca z firmą oferującą powiązane produkty i usługi. Partnerami biura podróży mogą być przedsiębiorstwa z pokrewnych dziedzin, dostarczające towary wysokiej jakości i pozwalające klientom zaoszczędzić na kosztach i czasie.
Na przykład salon kosmetyczny może świadczyć usługi przygotowania wakacji. Salony fotograficzne - usługi drukowania zdjęć z wakacji. Jedno z biur podróży prowadzi promocję krzyżową w połączeniu z salonem obuwniczym ortopedycznym, co pozwala klientom na zakup wysokiej jakości obuwia na długie spacery.
Pomimo perspektywy wykorzystania cross-marketingu, tylko niewielka liczba firm wdraża cross-projekty w swojej codziennej praktyce. Jednym z powodów, dla których musimy zrezygnować ze wspólnych projektów, jest trudny proces wyboru partnerów. Ten problem rozwiązuje platforma Russian Co-Marketing Association. Na bezpłatnej platformie AKO-M możesz stworzyć propozycję współpracy i wybrać partnerów online. Do chwili obecnej Stowarzyszenie zarejestrowało ponad 1000 firm z całej Rosji i krajów WNP. Inne zasoby internetowe służące do znajdowania partnerów to społeczności zawodowe, takie jak Marpeople.com i Vmarketinge.ru. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z potencjalnymi partnerami w społecznościach przedsiębiorców lub marketerów w mediach społecznościowych.
