W przypadku stwierdzenia wady zakupionego odkurzacza masz prawo do zwrotu wpłaconych za niego pieniędzy. W tym celu sporządzane jest roszczenie, po którym sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny zakupu. Reguluje to ustawa o ochronie konsumentów.
Czy to jest to konieczne
- - odkurzacz;
- - karta gwarancyjna na odkurzacz;
- - dowód zapłaty za towar;
- - paszport techniczny do odkurzacza;
- - Formularz pozwu;
- - forma pozwu.
Instrukcje
Krok 1
Kupując odkurzacz, sprzedawca musi wystawić kartę gwarancyjną, paragon i inną dokumentację techniczną. Koniecznie sprawdź dostępność wszystkich dokumentów, aby w przypadku małżeństwa móc udowodnić swoją sprawę.
Krok 2
Podczas korzystania z odkurzacza należy przestrzegać zasad obsługi zawartych w karcie danych technicznych produktu. Jeśli ujawniona wada została uznana podczas produkcji odkurzacza, masz prawo do zwrotu pieniędzy. Jeśli awaria nastąpiła z powodu niewłaściwej obsługi, cena zakupu nie zostanie zwrócona.
Krok 3
Złożyć wniosek. Zaadresuj go do kierownika sklepu lub sieci sklepów. Podaj datę zakupu odkurzacza, jego pełną nazwę. Napisz, kiedy małżeństwo zostało odkryte. Napisz, że chciałbyś otrzymać pieniądze zapłacone za odkurzacz. Zapoznaj się z ustawą o ochronie konsumentów. Podpisz swoje roszczenie i opatrz je datą. Dołącz do niego całą dokumentację produktu, w tym paragon, kartę gwarancyjną. Obecnie sklepy oferują oprócz podstawowej, dodatkową gwarancję. Jeśli go kupiłeś, zaznacz to. Przed wygaśnięciem gwarancji masz prawo do zwrotu pieniędzy za wadliwy odkurzacz.
Krok 4
Zwróć reklamację, dokumentację odkurzacza i sam produkt sprzedawcy. Powinien umieścić znak akceptacji na twojej kopii. Jeśli sprzedawca odmówi przyjęcia reklamacji, wyślij ją pocztą na adres sklepu za potwierdzeniem odbioru.
Krok 5
Gdy sprzedawca otrzyma reklamację, jest zobowiązany do samodzielnego przeprowadzenia badania, które przysługuje (zgodnie z prawem) do 45 dni. Wskazane jest, aby podczas kontroli była obecna osobiście. Jeśli sprzedawca odmówił jej przeprowadzenia, zdobądź niezależnych ekspertów. Z wynikami czeku, czek na jego zapłatę, przychodzi do sklepu. Sprzedawca musi zwrócić poniesione przez Ciebie koszty.
Krok 6
Jeśli spór nie może zostać rozwiązany polubownie, odmawiają zwrotu pieniędzy, udaj się do sądu. Napisz pozew. Dołącz do niego całą dokumentację dotyczącą odkurzacza, w tym kartę gwarancyjną, wyniki badania i czek na wypłatę czeku. W wyniku sporu sprzedający będzie zobowiązany do zapłaty wszystkich kosztów, w tym przepadku.
