Jeśli zdecydujesz się otworzyć usługę wysyłki taksówek, masz dwie możliwości. Pierwsza dotyczy samochodów należących do organizacji. Jest to bardziej skomplikowana i kosztowna metoda. Drugim jest otwarcie tylko sterowni i przyjęcie kierowców z własnymi samochodami. Jest to łatwiejszy i szybszy sposób przy mniejszym ryzyku. Ostatnio wielu przedsiębiorców wybrało ją.
Czy to jest to konieczne
- -program do pracy z zamówieniami;
- -program do pracy kierowców;
- -Pokój;
- - kabiny dla dyspozytorów;
- -komputery;
- -telefony;
- -CCTV.
Instrukcje
Krok 1
Otwórz firmę. Lepiej zarejestrować prywatne przedsiębiorstwo świadczące usługi informacyjne. W statucie organizacji wypisz jak najwięcej różnych rodzajów działalności. Może to być potrzebne, jeśli Twój pomysł na wysyłkę nie przyniesie rezultatów lub poszerzy listę świadczonych usług.
Krok 2
Zdecyduj, w jakim programie zamówienia będą przyjmowane. Ich wybór jest dość duży, nie ma potrzeby kontaktowania się z programistami i zlecania jej napisania. Ten program powinien wyświetlać wszystkie niezbędne informacje. Data wezwania, koszt zamówienia, trasa, godzina przybycia samochodu, operator, który przyjął zamówienie, kierowca, który wykonał zamówienie, marka samochodu i wiele więcej. Przetestuj kilka wariantów programów, zanim zdecydujesz się na jeden.
Krok 3
Będzie lepiej, jeśli program rozdziela zamówienia między kierowców i wysyła powiadomienia SMS do klienta. Program nie musi być skomplikowany. Dystrybuuj prawa do pracy w nim dla różnych pracowników. Na przykład dyspozytor nie powinien mieć możliwości zmiany zrealizowanego zamówienia. Ale sytuacje są inne. Dlatego w przypadku jednego lub dwóch pracowników wszystkie działania muszą być dozwolone.
Krok 4
Nie używaj krótkofalówek, jest to nieopłacalne i niewygodne. Znajdź i kup program dla kierowców, w którym mogą pracować. Ten program musi być zainstalowany na telefonie komórkowym. W nim kierowcy muszą wykonać kilka podstawowych czynności. Wejdź na linię, zamelduj się w punkcie sprzedaży, potwierdź zamówienie, pracuj z nim, zejdź z linii. Dzięki temu programowi zaoszczędzisz dużo czasu i pieniędzy.
Krok 5
Wybierz biuro i wyposaż je do pracy. Jeden pokój powinien być dla dyspozytorów. Jeśli planujesz rozwijać biznes, zwiększ go, zainstaluj osobne kabiny dla dyspozytorów. Doprowadź każdego do linii telefonicznej. Dobrze, jeśli można zainstalować nadzór wideo. W przyszłości pomoże to kontrolować ich pracę.
Krok 6
Zatrudnij personel. Nawet w przypadku usługi wysyłkowej bez własnej floty pojazdów będziesz potrzebować personelu. Koniecznie zatrudnij księgowego, możesz przyjść. Zatrudnij Kierownika Obsługi Dyspozytora, Dyrektora ds. Zasobów Ludzkich, Marketera, Kierownika ds. Relacji z Kierowcami, Administratora Systemu. Lepiej na początku samemu pełnić funkcję dyrektora.
Krok 7
Po raz pierwszy możesz wziąć tylko 4 dyspozytorów. Zaproś osoby bez doświadczenia zawodowego na rozmowę kwalifikacyjną i naucz ich dla siebie. Wykonuj 4 zmiany, jedna osoba na każdą zmianę. Zrób z nich harmonogram zmian. Naucz się pracować z programem.
Krok 8
Reklamuj zatrudnianie kierowców z prywatnymi samochodami. Po raz pierwszy lepiej stworzyć oszczędne warunki. Na przykład mały procent za każde zrealizowane zamówienie. Teraz nie będziesz w stanie zapewnić im pracy, więc lepiej nie przypisywać dziennej lub tygodniowej opłaty. Podpisz formalną umowę z kierowcami na świadczenie usług informacyjnych. Pobierz program na swój telefon i naucz z nim pracować.
Krok 9
Zdecyduj się na taryfy. Po raz pierwszy powinny być niskie. Zacznij reklamować się o taksówce. Lepiej wybrać proste i niedrogie opcje. Na przykład reklama w Internecie, dystrybucja kuponów rabatowych lub ulotek.
Krok 10
Nie oczekuj zysku w pierwszych miesiącach. Biznes taksówkowy jest bardzo specyficzny. W najlepszym przypadku za 5-6 miesięcy będziesz w stanie osiągnąć poziom samowystarczalności. Zwiększ ilość reklam i pracuj z kierowcami. Jeśli nie będą dobrze służyć klientom, to liczba zamówień nie wzrośnie. Podnoś jakość swoich usług co miesiąc. Lepiej jest przyciągać klientów tym, a nie dumpingiem lub darmowymi przejazdami.
