Nowoczesny system bankowy umożliwia klientom samodzielne dokonywanie przelewów do innych posiadaczy kart. W tym celu możesz skorzystać ze swojego konta osobistego na stronie internetowej banku lub terminalu bankowego. Ta usługa z roku na rok staje się coraz bardziej popularna. Oczywiście zdarzają się też sytuacje kontrowersyjne. Są one zwykle spowodowane elementarną nieostrożnością samych użytkowników.
Być może najczęstszym problemem przy przelewach z karty na kartę jest wprowadzanie błędnych informacji, przez co pieniądze nie docierają do odbiorcy. Czy można je zwrócić i gdzie mogę udać się po pomoc?
Przelew na kartę innego klienta
Jak tylko zostanie znaleziony błąd, skontaktuj się z bankiem z prośbą o zwrot pieniędzy. Zdarza się, że pieniądze z karty na kartę idą do 5 dni. Jeśli będziesz działać szybko, możesz zdążyć na czas, zanim przelew zostanie zaksięgowany na niewłaściwym koncie. Wtedy bank zwróci Ci pieniądze bez angażowania osób trzecich.
Sytuacja poważnie się komplikuje, gdy kwota pieniędzy trafia na kartę innego klienta. Od tego momentu staje się własnością posiadacza karty i nie może być zwrócony bez jego zgody. Musisz znaleźć tę osobę i poprosić ją, aby sam zwrócił pieniądze. Teraz w wielu bankach dostępna jest funkcja przelewu na kartę podpiętą do numeru telefonu komórkowego. Jeśli podałeś zły numer, skontaktuj się z jego właścicielem, wyjaśnij sytuację i miej nadzieję, że trafisz na porządną osobę.
Jeśli masz tylko dane konta z informacji o innym użytkowniku, będziesz musiał udać się do sądu. Bank nie ma prawa ujawniać informacji o swoich klientach. Ponadto istnieje praktyka wskazywania w umowach o obsługę karty, że jej właściciel jest zobowiązany do samodzielnego zwrotu pieniędzy w przypadku błędnego przelewu. Zgodnie z Twoim wnioskiem bank może przekazać informacje o Tobie drugiemu klientowi tylko wtedy, gdy ten dobrowolnie zechce zwrócić pieniądze.
Przelew nie dotarł lub nie ma takiej karty
Najprostsza sytuacja ma miejsce, gdy podane przez Ciebie dane nie istnieją i nie są powiązane z żadną kartą. Przelew taki pozostanie w banku beneficjenta na odrębnym rachunku do czasu wyjaśnienia wszystkich okoliczności. Aby przyspieszyć zwrot środków, skontaktuj się z obydwoma bankami z wnioskami, dołącz do nich kopie dowodu przelewu i poczekaj na pomyślne rozwiązanie sytuacji.
Ta opcja jest również możliwa, gdy pieniądze nie dotarły, szukasz swojego błędu, ale dane okazują się poprawne. W takim przypadku awaria systemu bankowego nie jest wykluczona. Na Twoją prośbę cała trasa przekazu pieniężnego zostanie ponownie sprawdzona. W przypadku wykrycia błędu technicznego tłumaczenie zostanie dostarczone do odbiorcy. W takim przypadku ważne jest, aby mieć czas na skontaktowanie się z bankiem nie później niż 60 dni później, w przeciwnym razie stracisz pieniądze.
Aby uniknąć irytujących błędów i nie cierpieć z powodu zwrotu pieniędzy, dokładnie sprawdź wszystkie dane, liczby, ich kolejność. Poświęć dodatkowe pięć minut, aby policzyć zera, które są tak obfite w dane bankowe. W końcu o wiele łatwiej jest zapobiec problemowi niż później radzić sobie z konsekwencjami.
