Sprzedawca to osoba, która wypuszcza produkt w określonym punkcie sprzedaży. Są sprzedawcy odzieży, obuwia, produktów, usług. To ludzie, którzy są twarzą sklepu, a wielkość sprzedaży zależy od ich wyglądu. Oczywiście każda instytucja ma własne wymagania dotyczące wyglądu, ale istnieją ogólne zalecenia.
Instrukcje
Krok 1
Sprzedawca musi być zawsze schludny. Czyste ubrania to klucz do dobrych relacji. Oczywiście zdarza się, że trzeba rozładować towar, ułożyć go i można się pobrudzić, ale trzeba jak najszybciej wymienić ubranie. Kupujący nie będzie wchodzić w interakcje z brudną osobą, pójdzie do konkurentów. Odstraszają też pomarszczone i nieporządne ubrania. Mimo to w naszym kraju nadal zwyczajowo spotyka się osobę z wyglądu.
Krok 2
Sprzedawca powinien być przyjazny. Uśmiech to klucz do dobrej sprzedaży. Minął czas, kiedy można było być niegrzecznym wobec klientów przy kasie, dziś jest ogromna liczba ofert i trzeba trzymać się każdego odwiedzającego. Trzeba się przywitać, aby nakłonić ludzi do komunikowania się z tobą. Sprzedający jest twarzą firmy. Cokolwiek dzieje się na jego osobistym froncie, nie powinno to odbijać się w jego pracy. Wszelkie kłopoty, brak snu należy zostawić w domu. W sklepie dopuszczalny jest tylko dobry nastrój.
Krok 3
Sprzedawca musi dobrze prezentować swój produkt. W wielu sklepach odzieżowych konsultanci noszą ubrania marki, aby odwiedzający mogli zobaczyć, jak to wszystko wygląda na prawdziwych ludziach. Ale zazwyczaj w takich miejscach zaprasza się do pracy osoby z idealnymi danymi zewnętrznymi. Sprzedawca kosmetyków musi mieć perfekcyjny makijaż, a sprzedawca sprzętu medycznego musi błyszczeć przytłaczającym zdrowiem. A nawet jeśli czasami są to tylko ostentacyjne rzeczy, to muszą być obecne.
Krok 4
Szczególną cechą każdego sprzedawcy jest spokój. Powinien być widoczny na pierwszy rzut oka. Klienci są różni, niektórzy mogą być nawet niegrzeczni i trzeba bardzo spokojnie reagować. Ktoś nawet celowo próbuje wkurzyć osobę, ale jeśli sprzedawca jest spokojny, same zewnętrzne czynniki drażniące go ominą.
Krok 5
Każdy produkt potrzebuje własnego sprzedawcy. Gdzieś rekrutują się tylko młodzi ludzie, ale są sklepy, w których znacznie lepiej sprawdzi się sprzedawca w wieku emerytalnym. Dlatego ta praca jest odpowiednia dla każdej osoby, w każdym wieku. Musisz tylko zrozumieć, że interakcja z ludźmi jest jednym z najtrudniejszych zadań.
