Konieczność zablokowania karty powstaje w przypadku jej zgubienia lub kradzieży. Im szybciej to zrobisz, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że intruz wykorzysta równowagę. Bank of Moscow zaprasza swoich klientów, aby najpierw zadzwonili do call center, a następnie wypełnili pisemny wniosek o zablokowanie karty w jednym z najbliższych oddziałów. Wtedy karta będzie musiała zostać ponownie wydana.
Czy to jest to konieczne
- - telefon;
- - osobista wizyta w banku;
- - paszport.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli okaże się, że karta zniknęła, jak najszybciej zadzwoń do Banku Moskiewskiego na telefon miejski (495) 728-77-88 (za granicą: + 7-495-728-77-88). Będąc w Rosji możesz zadzwonić bezpłatnie z telefonu komórkowego lub międzymiastowego na numer 8-800-200-23-22. Poinformuj specjalistę banku o chęci zablokowania karty, podaj nazwisko, imię i nazwisko oraz odpowiedz na jego pytania, co upewni się, że rozmawia z tobą (różne dane osobowe, słowo kodowe na karcie).
Krok 2
Po Twojej identyfikacji karta zostanie tymczasowo zablokowana. Aby jednak potwierdzić blokadę należy jak najszybciej udać się do dowolnego oddziału banku i złożyć pisemny wniosek o zablokowanie karty. Nie zapomnij zabrać ze sobą paszportu: pracownicy banku będą go potrzebować, aby zidentyfikować Cię jako klienta.
Krok 3
Przed wizytą w banku sprawdź jeszcze raz: może po prostu zapomniałeś, gdzie położyłeś swoją kartę. Jeśli zostanie znaleziony po złożeniu pisemnego wniosku, nie będzie już odblokowany. Bezpieczniej będzie jednak ponownie wydać kartę, która na jakiś czas wypadła z twojego pola widzenia. W końcu nie ma gwarancji, że nie trafiła w niepowołane ręce.
Krok 4
Nie wyklucza się sytuacji, gdy karta znajduje się w rękach klienta, ale nagle dowiaduje się, że ktoś z zewnątrz dokonał na niej jednego lub więcej zakupów przez Internet. Oznacza to, że wszystkie niezbędne do tego dane stały się znane osobie trzeciej. Jednak takie nieautoryzowane transakcje można zakwestionować, a kartę, o której informacje wpadły w niepowołane ręce, trzeba ponownie wydać. A w przypadkach, gdy bank ma podejrzenie, że karta jest nieuprawniona używana przez osoby trzecie, może ją jednostronnie zablokować.
