Każdy może doświadczyć sytuacji, w której konieczne będzie zablokowanie karty kredytowej. Można go zgubić, ukraść lub zostawić w bankomacie. W każdym razie musisz natychmiast odmówić dostępu do środków. Sbierbank oferuje kilka opcji rozwiązania tego problemu.
Instrukcje
Krok 1
Zadzwoń pod bezpłatny numer 8-800-555-555-0. Poinformuj operatora Sbierbanku o swojej sytuacji i poproś o zablokowanie karty kredytowej. W takim przypadku będziesz musiał potwierdzić swoją tożsamość telefonicznie. Aby uniknąć problemów z tym, konieczne jest zarejestrowanie polecenia głosowego podczas aktywacji karty kredytowej, co pozwala na sterowanie kartą kredytową przez telefon. Następnie odwiedź oddział Sbierbanku, aby rozwiązać problem z zablokowaną kartą.
Krok 2
Skontaktuj się z najbliższym oddziałem Sbierbanku. Zabierz przy tym paszport i kod identyfikacyjny. Poinformuj menedżera kredytowego, że chcesz zablokować swoją kartę kredytową. Ta operacja zostanie wykonana natychmiast, a także zaoferowane zostaną różne opcje zwrotu utraconej karty kredytowej i przywrócenia środków.
Krok 3
Zasubskrybuj usługi bankowości mobilnej natychmiast po otrzymaniu karty kredytowej. Za jego pomocą możesz zarządzać środkami kredytowymi i kartą za pomocą komputera lub telefonu. Aby aktywować tę usługę, musisz złożyć wniosek za pomocą odpowiedniej aplikacji do oddziału Sbierbanku, skorzystać z bankomatu samoobsługowego lub zadzwonić do działu pomocy technicznej.
Krok 4
Zablokuj swoją kartę kredytową Sberbank za pomocą wiadomości SMS, jeśli masz aktywowaną usługę Mobile Bank. Wybierz na telefonie wiadomość o treści BLOKIROVKA xxxxx y. Zamiast xxxxx należy podać pięć ostatnich cyfr karty kredytowej, a zamiast y - cyfrę kodu odpowiadającą przyczynie zablokowania. Czyli „0” oznacza zgubienie karty, „1” – kradzież, „2” – pozostawienie w bankomacie, „3” – inny powód. Wyślij SMS-a na numer 900. Po chwili otrzymasz odpowiedź z kodem, który należy odesłać na numer 900 w ciągu pięciu minut.
