Jeśli Twoja karta kredytowa została skradziona lub zgubiłeś ją, konieczne jest zakończenie procedury blokowania, która nie pozwoli innym osobom na dostęp do środków. Sbierbank Rosji umożliwia swoim klientom blokowanie karty na kilka sposobów.
Czy to jest to konieczne
- - karta Sbierbanku;
- - kod identyfikacyjny;
- - paszport;
- - wniosek o przywrócenie utraconej karty kredytowej.
Instrukcje
Krok 1
Wybierz bezpłatny numer 8-800-555-555-0, pod którym możesz skontaktować się z operatorem Sbierbanku Rosji. Poinformuj nas, że Twoja karta została zgubiona i chcesz zablokować do niej dostęp. Przygotuj się, że zostaniesz poproszony o zweryfikowanie tożsamości przez telefon. Aby ułatwić tę procedurę, możesz zarejestrować w banku kod głosowy, dzwoniąc pod który możesz łatwo zarządzać swoją kartą kredytową za pośrednictwem operatora.
Krok 2
Odwiedź najbliższy oddział „Sbierbanku”, aby rozwiązać problem z kartą. Zabierz ze sobą kod identyfikacyjny i paszport. Skontaktuj się z pracownikiem banku i poinformuj, że chcesz zablokować kartę. Wypełnij wniosek o odzyskanie utraconej karty kredytowej i uzyskanie dostępu do środków na koncie. Procedura zablokowania zostanie zakończona tak szybko, jak to możliwe, a także zostaniesz poinformowany, kiedy będziesz mógł otrzymać nową kartę.
Krok 3
Skorzystaj z usługi „Mobilny Bank”, aby zablokować kartę. Wskazane jest podłączenie tej usługi natychmiast po otrzymaniu karty kredytowej. Pozwala na zarządzanie środkami i dostęp do nich przez telefon lub komputer. Możesz aktywować bankowość mobilną w samoobsługowym bankomacie lub dzwoniąc do działu obsługi klienta. Aby go zablokować wystarczy przejść do zakładki „Konto osobiste” i wybrać odpowiednią funkcję.
Krok 4
Zablokuj kartę Sberbank, wysyłając wiadomość SMS. Pamiętaj, że ta metoda jest dostępna tylko dla tych, którzy aktywowali usługę Bankowości Mobilnej. Wpisz wiadomość tekstową „BLOKIROVKA xxxxx y”, w której „xxxxx” oznacza pięć ostatnich cyfr utraconej karty, a „y” to kod wyjaśniający przyczynę zablokowania. Jeśli go zgubiłeś, wpisz „0”, jeśli zostawiłeś go w bankomacie, to „2”, a jeśli został ci skradziony, to „1”. Wyślij wiadomość SMS na numer 900. Otrzymaj kod potwierdzający, który należy odesłać w ciągu 5 minut.
