Najważniejszym powodem, dla którego pracownicy opuszczają firmę, jest złe zarządzanie. I większość z tych, którzy kiedykolwiek w takich warunkach, może zgodzić się z tym stwierdzeniem. Tak naprawdę wiele zależy od zachowania menedżera.
Bazując na doświadczeniach wielu podwładnych, istnieje siedem kluczowych zachowań, które wywołują wśród pracowników silną chęć odejścia z pracy:
1. Nie dotrzymuj obietnic
Jeśli menedżer nie dotrzymuje obietnic, jak może oczekiwać, że ktoś z jego otoczenia dotrzyma swoich obietnic? Takie zachowanie może stworzyć kulturę, która pozwala na brak odpowiedzialności w zespole. A brak odpowiedzialności doprowadzi do zmniejszenia produktywności zespołu. Zmniejszy również wiarygodność innych pracowników.
2. Ignorowanie nieefektywnych pracowników
Nieostrożni wykonawcy w zespole mogą demotywować dobrych i świetnych wykonawców. Będą wpływać na wyniki innych członków zespołu, a także na ogólny sukces zespołu. Im dłużej menedżer czeka z rozwiązaniem tego problemu z niską wydajnością, tym większe ryzyko utraty najlepszych pracowników.
3. Obecność nieregularnych spotkań
Kiedy menedżerowie nie decydują się na regularne spotkania zespołu, wysyłają sygnał, że komunikacja między członkami zespołu nie jest ważna. A gdy zespół nie dzieli się regularnie informacjami, istnieje prawdopodobieństwo, że jego członkowie nie są uwzględniani w kluczowych decyzjach, raportach z postępów i wzajemnego szkolenia.
4. Odrzucanie opinii i pomysłów innych osób
Nikt nie lubi „know-how jest wszystkim , a gdy menedżer odrzuca pomysły innych, wysyłany jest komunikat, że jest mądrzejszy od innych członków zespołu. Z czasem ludzie przestaną dzielić się swoimi pomysłami i innowacjami, zostanie zamknięty, menedżer straci konkurencyjność.
5. Mikrokontrola
Kierownik uważa, że jest tylko jeden sposób na wykonanie zadania i że wszystkie decyzje musi podejmować samodzielnie. Ludzie prawdopodobnie wtedy zwracają się do swojego szefa, aby zdać raport. Ostatecznie taki menedżer pokaże innym, że nie ufasz innym osądom. Wielu zacznie polegać na menedżerze przy podejmowaniu wszystkich decyzji, a następną rzeczą do naśladowania jest to, że menedżer sam wykona całą pracę dla swojego zespołu.
6. Pokaz arogancji
Sam fakt, że dana osoba jest menedżerem, nie czyni go królem (lub królową). Czy kierownik jest w stanie po prostu negocjować ze swoim podwładnym? Czy też, w przeciwieństwie do niego, pracownicy zawsze są „ci, którzy popełniają błędy”? Arogancja może objawiać się spóźnianiem się na spotkania i marnowaniem czasu z innymi ludźmi. Efekt końcowy: Arogancja pokazuje brak szacunku dla innych ludzi.
7. Nieefektywne delegowanie
Praca kierownika polega przede wszystkim na wykonywaniu pracy dzięki wysiłkom innych osób, co oznacza, że należy go delegować. Wielu początkujących menedżerów boryka się z problemem tej odpowiedzialności, czy to poprzez planowanie, czy w czasie rzeczywistym.
Niektórzy menedżerowie faktycznie widzą, jak ryzykowne jest delegowanie. A niechęć delegata często napędzana jest strachem: strach, traci kontrolę, traci reputację „eksperta”, albo musi zmierzyć się z nieznanym. Pamiętaj, że delegowanie to znacznie więcej niż zadanie lub rozwiązanie; wymaga zrozumienia, kogo delegować; ile informacji należy udostępnić; i jak często monitorować postępy i status osoby.
Wskazówki są dość proste. Powinieneś zaplanować, w jaki sposób możesz zmienić swoje zachowanie jako menedżera, aby uniknąć ryzyka utraty najlepszych pracowników.
