Wraz z trwającą reformą usług komunalnych dawne wydziały mieszkaniowe i DEZ zostały przemianowane na spółki zarządzające. Niestety tylko część z nich zaczęła lepiej pracować, reszta zaniedbała swoje obowiązki i nadal to robi. Ale właściciele lokali mieszkalnych mają prawa, z których musisz móc korzystać.
Instrukcje
Krok 1
Wszystkie relacje między mieszkańcami a spółką zarządzającą reguluje Kodeks Mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej, a także inne federalne ustawy i rozporządzenia. Dzięki tym dokumentom możesz na przykład dowiedzieć się, ile razy klatka schodowa powinna być czyszczona, po jakim czasie wykonywane są kosmetyczne i poważne naprawy, a także inne subtelności. Ponadto przed zawarciem umowy z najemcami przedsiębiorstwo użyteczności publicznej musi podać ilość pracy, za którą najemcy zapłacą.
Krok 2
Dzięki otrzymanym informacjom możesz umówić się na spotkanie mieszkańców domu, na którym zdecydujesz, jakie prace należy wykonać w domu. Na walnym zgromadzeniu należy sporządzić protokół, w którym sekretarz zgromadzenia wskazuje, ile osób jest za wykonaniem pracy, a ile jest przeciw. Dokument ten jest podpisany przez wszystkich członków zgromadzenia i przekazany do szefa spółki zarządzającej.
Krok 3
Jeśli w ciągu 10 dni firma zarządzająca nie odpowiedziała lub nie zaprosiła mieszkańców domu na rozmowę, możesz skontaktować się z organizacjami kontrolującymi. Należą do nich: wydział pod administracją miejską ds. kontroli nad spółkami zarządzającymi, prokuratura miejska.
Krok 4
Możesz złożyć wniosek zarówno ustnie, jak i pisemnie. Werbalnie, np. przez telefon, musisz podać swoje imię i nazwisko oraz całą istotę pytania. Taka wiadomość musi zostać wpisana do rejestru wniosków obywateli, po czym zostanie przeprowadzona kontrola. Zgodnie z ustawą termin rozpatrzenia reklamacji nie powinien przekraczać 30 dni.
Krok 5
Gdy wszystkie opcje zostaną przyjęte i wypróbowane, warto udać się do sądu z pozwem. Jeśli nie posiadasz wiedzy niezbędnej do napisania pozwu, skorzystaj z pomocy prawnika. W wielu miastach istnieją publiczne centra praw człowieka, w których wszelkie konsultacje są bezpłatne.
