Aby z sukcesem prowadzić biznes, rzetelnie zajmować pozycję na rynku, firma musi wyróżnić wśród swoich klientów grupę docelową. Jest to grupa konsumentów towarów lub usług, która generuje maksymalny dochód dla firmy. Ich łączna liczba może być niewielka w porównaniu z listą kontrahentów konsumenckich, ale są to klienci najbardziej dochodowi. Oczywiście priorytetem firmy powinno być zaspokojenie ich potrzeb.
Instrukcje
Krok 1
Załóżmy, że zdecydujesz się na sprzedaż hurtową cementu i tłucznia - niezbędnych składników w produkcji betonu. Jak określić, którzy klienci będą stanowić grupę docelową, czyli zapewnią sprzedaż głównych wolumenów produktów? Przeprowadź analizę marketingową. Dowiedz się, czy w Twoim regionie znajdują się fabryki żelbetu, budowy domów, jak długa jest sieć dróg i w jakim jest stanie. Spróbuj również dowiedzieć się, czy budowa jest prowadzona w gminach i stowarzyszeniach daczy i ogrodów (budynki mieszkalne, ogrodzenia itp.) I jaka jest jej skala.
Krok 2
Zapytaj o średnie miesięczne (średniokwartalne, średnioroczne) zapotrzebowanie fabryk i fabryk budownictwa mieszkaniowego na cement i tłuczeń, a także o to, kto i za jaką cenę kupuje te materiały. Wykonaj tę samą pracę dla organizacji budowlanych.
Krok 3
Na podstawie otrzymanych informacji wybierz grupę docelową swoich potencjalnych klientów według priorytetu:
- fabryk wyrobów żelbetowych i fabryk budownictwa mieszkaniowego;
- organizacje budowlane i remontowe;
- odbiorców hurtowych (właściciele sklepów z materiałami budowlanymi, kierownicy sezonowych ekip budowlanych itp.).
Krok 4
Albo na przykład zdecydowałeś się zacząć sprzedawać ubrania. Jak określić docelową grupę klientów, która wygeneruje największy zysk? Przeanalizuj perspektywę handlu, biorąc pod uwagę takie czynniki: lokalizację sklepu, możliwości finansowe potencjalnej klienteli (pracowników pobliskich przedsiębiorstw, instytucji, mieszkańców okolicznych domów), asortyment Twoich towarów oraz politykę cenową.
Krok 5
Jeśli Twój sklep znajduje się w prestiżowej okolicy, obok biur dużych firm, grupą docelową może być ich kadra kierownicza, menedżerowie wyższego i średniego szczebla. Wybierz odpowiedni asortyment towarów. Jeśli znajduje się na obrzeżach, a klientela składa się wyłącznie z mieszkańców okolic, to drogi, ekskluzywny produkt raczej nie znajdzie popytu. Twoją grupą docelową będą wtedy osoby o średnich lub nawet niskich dochodach, a Ty powinieneś preferować wysokiej jakości, ale niedrogie ubrania.
