Bez wątpienia możemy powiedzieć, że w każdym biznesie kluczową postacią jest grupa docelowa, dla której tak naprawdę cały biznes jest zorganizowany. Mówiąc najprościej, są to nabywcy Twoich towarów lub usług.
Instrukcje
Krok 1
Stare podejście do biznesu polegało na ślepym tworzeniu produktu, a następnie szukaniu na niego nabywców. Nic dziwnego, że obecnie niewiele osób z niego korzysta. Nowe podejście „marketingowe” sugeruje, aby najpierw dobrze przestudiować grupę docelową, jej sposób życia, zadania, pragnienia i potrzeby, a następnie stworzyć produkt, na który z pewnością znajdzie się nabywca. Stwórz produkt spełniający nie tylko niezbędne wymagania konsumentów, ale także reklamuj go w taki sposób, aby był interesujący i zrozumiały dla grupy docelowej.
Krok 2
Kluczem do sukcesu w biznesie jest teraz pełna i rzetelna wiedza o grupie docelowej. Dowiedz się jak najwięcej o swoich klientach, przynajmniej odpowiedz na minimum pytań. Najpierw ustal płeć swojej grupy docelowej.
Krok 3
Chodzi o to, że postrzeganie i wartości są różne dla mężczyzn i kobiet. Mężczyźni będą zwracać większą uwagę na racjonalne argumenty, które skłaniają ich do zakupu, podczas gdy kobiety będą bardziej zainteresowane emocjonalnym komponentem produktu lub usługi. Dla mężczyzn ważne są takie parametry jak status, prestiż, popularność marki, łatwość obsługi, serwis gwarancyjny i usługi dodatkowe. Dla kobiety ważne jest bezpieczeństwo i prostota, rabaty i bonusy.
Krok 4
Po drugie, zwróć uwagę na segment wiekowy grupy docelowej. Im starsi są Twoi klienci, tym bardziej są rozpuszczalnikami, ale tym większe będą wymagania, jakie będą stawiać produktowi.
Krok 5
Konserwatyzm starszego pokolenia skłoni ich do zakupu produktu, z którego będą korzystać przez długi czas (do 5-6 lat). Młodzi ludzie są już przyzwyczajeni do szybkiego postępu technologicznego i uwielbiają próbować wszystkiego, co nowe. Z reguły czas użytkowania nowego produktu jest dość ograniczony i wynosi od sześciu miesięcy do dwóch lat, w zależności od złożoności i możliwości produkcyjnych produktu.
Krok 6
Przeprowadzaj ankiety i zwracaj uwagę na takie parametry jak dochód (niski, średni, wysoki i inne różnice), poziom wykształcenia, skład rodziny, preferowane media (prasa, radio, telewizja, Internet), hobby i zainteresowania, czas spędzony w pracy i na droga.
Krok 7
Następnie zbierz grupę fokusową - 10-15 osób, które spełniają Twoje parametry i zaproś ich, aby jako pierwsi przetestowali nowe produkty i opisali swoje wrażenia. Dzięki temu będziesz w stanie naprawić błędy na czas i zminimalizować straty przy wprowadzaniu produktu lub usługi na duży rynek.
