Konieczność zwrotu biletu może powstać w przypadku spóźnienia się pasażera na lot, niespodziewanych zmian planów, siły wyższej i innych przyczyn. Aby zwrócić bilet, musisz wykonać kilka kroków.
Czy to jest to konieczne
paszport osobisty, paragon i czek (jeśli został wydany)
Instrukcje
Krok 1
Zwracając bilet elektroniczny wypełnij wniosek o zwrot na stronie internetowej lub skontaktuj się z biurem firmy, w której został sprzedany. Wypełniając formularz zgłoszeniowy, podaj dane paszportowe, nazwisko i imię, numer telefonu, a także datę wyjazdu i trasę. Płacąc za bilet plastikową kartą bankową, podaj ostatnie 4 cyfry jego numeru seryjnego.
Krok 2
Zwroty pieniędzy na kartę plastikową nastąpią w ciągu kilku godzin do 10 dni. Zakupiony bilet możesz anulować 3 godziny przed wylotem (nie później) lub nie później niż 2 dni po locie. Zwrot za bilet w przypadku zagubienia karty bankowej na nowy rachunek bieżący możliwy jest wyłącznie po pisemnym oświadczeniu o utracie/kradzieży/upływie terminu oraz wskazaniu numerów starych i nowych kart plastikowych.
Krok 3
Zwrotu biletu papierowego zakupionego w biurze sprzedaży dokonuje się za okazaniem paszportu właściciela biletu lub jego upoważnionego przedstawiciela za zgodą notarialną. Zwroty dokonywane są w gotówce w zamian za bilet lub niewykorzystane kupony lotnicze.
Krok 4
Przy wymianie biletu w związku ze zmianą daty odlotu, klasy usługi, zmianą danych paszportowych lub przy ponownym wydaniu biletu innej osobie, pasażer musi być obecny, a dokumenty potwierdzające tożsamość właściciela (paszport) być dostarczone. Pamiętaj jednak, że przy wymianie biletu obowiązują dodatkowe opłaty. W niektórych przypadkach zwrot i zakup nowego, droższego biletu może być droższy niż jego wymiana.
