W trakcie pracy niektórzy liderzy firm korzystają z tzw. „ofert handlowych”. Według słownika ekonomicznego takie dokumenty są apelem do potencjalnego klienta z ofertą zakupu takiego lub innego produktu. Co do zasady oferta handlowa musi mieć formę pisemną. Sposób dostarczania informacji do klienta może być różny.
Instrukcje
Krok 1
Prosimy o napisanie dokumentu propozycji przed jego przesłaniem. Pamiętaj, że nie tylko sukces transakcji, ale także prestiż Twojej organizacji zależy od kompetentnego i poprawnego przygotowania.
Krok 2
Zwróć uwagę na początek oferty handlowej. Tekst, który przeciwnik widzi jako pierwszy, odgrywa decydującą rolę w przyszłości. Pierwsze zdanie powinno z pewnością zainteresować klienta, nie należy zaczynać dokumentu od „oklepanych zwrotów”, od pochwalnej ody na cześć samego siebie itp.
Krok 3
Aby zainteresować klienta, umieść w tekście dokumentu takie frazy jak „Rozmawiając z Tobą zauważyliśmy…”, „Podobało nam się Twój pomysł…” itp. Opisując produkt, unikaj terminów technicznych i nie do końca jasnych, które mogą być obce klientowi.
Krok 4
Pamiętaj, aby argumentować za zakupem swojego produktu. Opisz również szczegółowy schemat współpracy. Nie podawaj ceny bazowej, lepiej sprecyzować, z czego się składa.
Krok 5
Na końcu oferty handlowej unikaj zwrotów typu „Pomożemy rozwiązać Twoje problemy…”, „Będziemy bardzo zdenerwowani, jeśli nasza oferta pozostanie bez uwagi…” i innych. Daj potencjalnemu klientowi możliwość skontaktowania się z Tobą i wyjaśnienia wszelkich informacji, w tym celu napisz "Jeśli masz jakieś pytania i sugestie, jesteśmy gotowi odpowiedzieć i ich wysłuchać…".
Krok 6
Wycena została zakończona, teraz prześlij ją. Jeśli masz taką możliwość, przedstaw ją klientowi osobiście, aby okazać mu szacunek. Jeśli nie jest to możliwe, wyślij dokument e-mailem.
Krok 7
Nie wpisuj w tytule wiadomości „Oferta handlowa”, ponieważ przeciwnik nie będzie chciał jej przeczytać (może pomyśleć, że to kolejny spam).
Krok 8
Wyślij ofertę handlową w treści listu, ponieważ klient nie otworzy pliku z obawy przed „złapaniem” wirusa. Udekoruj tekst na różne sposoby podkreślania: kursywa, nawiasy, akapity itp. Możesz również wyróżnić ważne informacje innym kolorem, tym samym podkreślając.
Krok 9
Aby klient „na pewno” przeczytał dokument, zadzwoń do niego przed wysłaniem.
