Przyciągnięcie uwagi kupującego lub potencjalnego klienta jest najwyższym priorytetem. W przypadku udanego rozwiązania wzrasta prawdopodobieństwo zakupu lub zamówienia, przyciągnięcie uwagi pobudza chęć zakupu towaru. Istnieje wiele sposobów na zaangażowanie kupującego, z których każda firma korzysta w zależności od rodzaju działalności.
Instrukcje
Krok 1
Bardzo skutecznym sposobem na przyciągnięcie uwagi kupujących jest reklama w miejscu sprzedaży. Mogą to być wobblery, przyczepiane do podłogi karuzele i naklejki, osobne półki z konkretnymi towarami, stojaki. Organizacje handlowe wykorzystują różne promocje i systemy rabatowe, karty rabatowe i specjalne metki, aby przyciągnąć kupujących. Do prezentacji nowych produktów „na żywo” wykorzystywani są promotorzy, którzy pracują bezpośrednio z klientami i demonstrują towary i produkty, które można od razu dotknąć własnymi rękami lub spróbować.
Krok 2
Pojawienie się nowego produktu lub usługi na rynku musi być poprzedzone przemyślaną kampanią reklamową. Jego częścią będzie umieszczanie reklam w mediach, na telebimach, nośnikach outdoorowych, w centrach handlowych, w punktach sprzedaży powiązanych produktów. Tej firmie mogą towarzyszyć prezentacje i specjalne promocje.
Krok 3
Kształtowanie korzystnego wizerunku społecznego firmy pomaga również zwrócić uwagę nabywców na jej produkty lub usługi. Prasa powinna obejmować działalność sponsorską i charytatywną firmy, jej udział w programach środowiskowych i społecznych.
Krok 4
Wraz z rozwojem wysokich technologii i Internetu duże znaczenie zyskuje dobrze zaprojektowana i dobrze zaprojektowana firmowa strona internetowa, na której kupujący mogą zapoznać się z produkowanym towarem, dowiedzieć się o nowościach od producenta oraz zobaczyć recenzje produktów lub usług. Przyciągnie uwagę kupujących i ogłoszenia nadchodzących i trwających promocji oraz specjalnych rabatów na niektóre i święta.
Krok 5
W każdym razie kupujący prawie zawsze podejmuje ostateczną decyzję o zakupie, komunikując się ze sprzedawcą lub konsultantem. Należy zwrócić uwagę na umiejętność czytania i pisania personelu, jego umiejętność życzliwego komunikowania się, kompetencje, uprzejmość. Ważna jest również umiejętność przekonania kupującego o konieczności tego produktu i opłacalności jego zakupu.
