Popularność sklepów internetowych osiągnęła szczyt, teraz prawie każdy wybiera niezbędną rzecz za pomocą recenzji i recenzji w sieci, niezależnie od tego, czy jest to sprzęt AGD, telefon komórkowy czy ubrania. Ze względu na zwiększony popyt, podobnie jak podaż, a także oszustwa związane z zakupami online. Dość często pojawiają się nieporozumienia: kiedy pieniądze za zamówienie zostały opłacone, ale towar nie został dostarczony.
Instrukcje
Krok 1
Otrzymanie zwrotu pieniędzy za złożone zamówienie nie jest takie proste. Do płacenia najczęściej używa się kart płatniczych, a anulowanie płatności może potrwać kilka miesięcy. Prawdopodobieństwo, że po zakończeniu procedury anulowania, środki wrócą na konto właściciela, nie jest tak duże.
Krok 2
Przede wszystkim odwiedź bank, którego kartą użyłeś, płacąc za towar. Napisz oświadczenie o sprzeciwie wobec wypłaty środków z rachunku karty, podając datę wpłaty, kwotę wpłaty i przybliżony czas, a także powód sprzeciwu wobec operacji. Im więcej danych możesz podać, tym łatwiej będzie rozwiązać Twój problem, dlatego postaraj się znaleźć fakturę, która często wysyłana jest do klienta przez kierowników sklepów internetowych na e-mail jako potwierdzenie przyjęcia zamówienia i płatności.
Krok 3
Następnie bank wyśle żądanie do systemu płatności, złożenie wniosku klienta i rozpocznie się rozstrzyganie sporu, które może trwać od jednego do trzech miesięcy. Jeśli po upływie terminu pieniądze nie zostaną zwrócone na konto, postępowanie zakończyło się nie na Twoją korzyść i bank odbierze to jako bezprawny sprzeciw wobec operacji. Jest to obarczone dodatkową opłatą za usługi bankowe.
Krok 4
Jeśli zdecydujesz się odrzucić opłacone i już otrzymane zamówienie, musisz poradzić sobie ze sprzedawcą towarów lub usług. Każdy sprzedawca ustali ramy czasowe, w których przyjmowane są anulowania. Z reguły jest to 1-2 tygodnie.
Krok 5
Jeśli spróbujesz zwrócić pieniądze za zamówienie po terminie, mogą pojawić się trudności. W każdym razie musisz napisać list z prośbą o zwrot pieniędzy i wysłać go do sprzedawcy. Jeżeli sprzedawca uzna, że Twój wniosek o zwrot jest zasadny, wówczas pieniądze mogą zostać zaksięgowane na wewnętrznym koncie użytkownika sklepu internetowego w celu opłacenia przyszłych zakupów lub zwrócone na konto karty, potrącając koszty dostawy towaru w wydarzenie, które to robi, zostało dostarczone. Zwroty są zwykle wydawane w ciągu dwóch tygodni.
Krok 6
Staraj się nie płacić kartami płatniczymi za zakup towarów w podejrzanych witrynach w sieci, aby uniknąć problemów.
