Alfa-Bank to największa prywatna instytucja kredytowa w Rosji, zapewniająca klientom pełen zakres usług bankowych. Bank posiada kilka linii telefonicznych do komunikacji z pomocą techniczną, z których jedna jest bezpłatna.
Jak zadzwonić na bezpłatną infolinię?
Bezpłatna infolinia do komunikacji z klientami Alfa-Bank jest dostępna pod numerem 8 (800) 200-00-00. Możesz zadzwonić z dowolnego miasta Federacji Rosyjskiej i za granicą. Należy zauważyć, że połączenia z zagranicy są ustalane przez serwis automatycznie, a klient jest bezpośrednio kontaktowany z jednym z operatorów, aby zaoszczędzić czas.
Mieszkańcy Moskwy mogą również korzystać ze specjalnego numeru +7 (495) 78-888-78. Wezwania do niego mogą być opłacalne lub nawet bezpłatne w obrębie miasta dla poszczególnych mieszkańców. Pozwala również szybciej skontaktować się z przedstawicielami pomocy technicznej, jeśli musisz porozmawiać z nimi osobiście.
Każdemu z klientów banku oferujemy bezpłatną usługę „Konsultant Alfa”. Pozwala nie tylko wygodniej kontaktować się z obsługą, ale także wykonywać różne operacje bankowe na własnych rachunkach i kartach: pracownicy banku zobaczą, kto dzwoni. Wystarczy wybrać w menu głosowym specjalnie przygotowaną opcję, aby przejść autoryzację. Osoby, które nie są klientami banku lub które odmówiły skorzystania z usługi, mają mniejsze możliwości korzystania z infolinii.
Możliwości darmowego numeru "Alfa-Banku"
Po zadzwonieniu pod bezpłatny numer 8 (800) 200-00-00 klient znajduje się w menu głosowym, gdzie będzie musiał nacisnąć jeden z klawiszy telefonu, aby uzyskać pomoc w zakresie określonego rodzaju usługi. Po naciśnięciu na telefonie cyfry „1” przechodzisz do menu „Karty”, gdzie możesz aktywować lub zablokować istniejące karty kredytowe lub debetowe, a także zamówić nowe. Pozycja „2” otwiera dostęp do menu kredytów z możliwością uzyskania różnych danych o dostępnych produktach kredytowych. Pozycja „3” poświęcona jest lokatom bankowym, „4” – usługom mobilnym, a „5” pozwala ocenić jakość usług bankowych.
Jeśli potrzebujesz osobiście skontaktować się z operatorem usługi wsparcia, a nie słuchać automatycznych instrukcji, naciśnij „0” w menu głównym lub po prostu poczekaj chwilę. Pamiętaj, że czasami wszyscy operatorzy mogą być zajęci i będziesz musiał poczekać kilka minut, aż jeden z nich stanie się wolny.
Jeśli chcesz, możesz bezpłatnie skontaktować się z przedstawicielstwem banku, wysyłając list online z sekcji „Informacje zwrotne” na oficjalnej stronie internetowej organizacji. Odpowiedź nadejdzie na Twój osobisty e-mail w ciągu kilku dni roboczych. Ponadto zawsze możesz skontaktować się z najbliższym oddziałem banku w celu uzyskania informacji na temat każdego rodzaju usługi.
